經過這段武漢肺炎疫情，我相信類似的爭議一定不少
旅行社和消費者會產生很多的爭議，甚至不再信任
我認為政府應該要更積極的去了解和處理
所以我在政府的公共政策網路參與平台有了提案
https://join.gov.tw/idea/detail/5f066463-8b6d-4e89-b7b7-9fde2d70666a
如果大家也認同政府需更積極了解和處理
希望大家能參與附議
以這個例子來說
如果政府可以強制要求旅行社必須有不可抗力的商業保險
遇到不可抗力必須要停團時
消費者只需負擔一定比例的費用
其他的損失都交由保險公司和旅行社之間去處理
相關單據取得也是保險公司和旅行社去訂定
雖然我也認為政府應該要明確化容易產生爭議的相關單據取得標準
謝謝。
※ 引述《conanjamie (阿信很帥XD)》之銘言：
: 先簡單敘述一下概況，等有結果後，會再詳述情形
: 確定成團的時候，業務就已經給入住飯店資訊
: 結果取消之後，業務表示因為飯店不給退，所以要全額支付飯店錢
: 後來就附上一張單據，沒有任何簽名與蓋章，就單純寫一條「飯店取消費」
: 我表示希望能夠附上飯店開立的證明，而不是一張A4請工讀生隨便打打的那種紙張
: 旅行社表示很困難、不可能
: 於是我一家一家打電話及發信給所有入住的飯店
: 有過半的飯店已經回復表示有該旅行社有預定及取消的紀錄
: 而且飯店都是全額退款，沒有收取任何費用
: 目前剩下少許飯店尚未回覆，靜待回音中
: 我想請問這樣的情形構成民事或刑事上甚麼罪嗎？
: 又或著可以前往警察局進行備案嗎？
: 謝謝大家
作者:
hua1040 (大米)
2020-03-26 00:00:00已推並加入意見
你自己買的商業保險都不一定理賠了然後叫旅行社買商業保險就一定能理賠?!如果話又說回來 有那麼好用商業保險 消費者自己買就好何必要給旅行社抽一手
這個保險開辦的標的就是為了不可抗力消費者自己買：消費者向旅行社要單據，再去對保險公司旅行社買：旅行社退款，旅行社備齊單據對保險公司
我先講一個基本的觀念很多保險公司有所謂的不保事項這表示保險公司認為這個風險大到他們無法承擔 如果真的是這樣 你覺得要替不保事項投保 要花多少錢?戰爭或是準戰爭這是很常見的旅平險不保事項幾乎每一家的產險都有這個條款 這算不算不可抗力?
想法是保險範圍是因不可抗力取消或退團的損失賠付在去年以前，旅遊升級而退團的風險應該不高吧！
作者:
wngub (想飛)
2020-03-28 06:01:00今年之後會發現不可抗力機率很高...每團自行加價20%保險費嗎？訂房網一堆可退款的選項，有多少人願意訂可退款...但我覺得旅行社應該開放使用者自行決定是否加價購買可退款的合約
列為不保事項就是表示保險公司認為風險高到無法接受或是因為發生機率很低但是如果硬要保費用會爆表沒人買
作者:
moon7562 ((。..。)
2020-04-06 15:17:001.很多保險有不保事項，觀光局無法插手管保險條款怎麼寫2.團體票沒開票還是有訂金問題，單據是航空公司要給的3、4.每國的單據格式都不同台灣政府怎麼要求各國統一？