作者:
InFaith (戰相思)
2016-08-10 22:29:59※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: : 感謝各位的指教，今天報備總行，立刻有人幫忙處理，申請保險，不過經理把我拉到旁邊
: : ，現在給你兩個選擇，一個是自己出五萬，工作保住，另一個是申請保險，試用期後準備
: : 走人，當然選擇保險理賠，但副理說要自付一成，叫我明天記得帶存摺。
: :
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f204137 (Fj)
2016-08-15 00:27:00觀念正確
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hank0624 (不用錢的保險最貴)
2016-08-10 22:31:00中肯撕破臉了...大家都不好看假如第一時間 主管有力的話 可避免此事發生的
誰不是站在自己角度看事情？經理叫他吞就是站在自己角度主管是應該先想辦法聯繫客戶而不是叫員工吞…
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whoru (hi~)
2016-08-10 22:34:00既然對主管不只5萬，那何不主管自掏5萬 還可以做好大的人情
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solonwu (絕對的信仰可以革新命運)
2016-08-10 22:35:00之前聽過經理拿分行的公積金補錢，不會叫小櫃員付錢
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hank0624 (不用錢的保險最貴)
2016-08-10 22:35:00樓上講得沒錯...第一步就要行員吞 為什麼不是經理自己吞
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whoru (hi~)
2016-08-10 22:35:00硬要一個試用菜鳥吞 實在很不合理
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hank0624 (不用錢的保險最貴)
2016-08-10 22:36:00我主管換了這麼多位 也沒直接叫行員自己吞都先問到底有無證據是誰拿的 再來去追討追討不成 才有後續的步驟
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hank0624 (不用錢的保險最貴)
2016-08-10 22:37:00哪有人直接跳最後的啦
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edcyc (void)
2016-08-10 22:45:00經理年終會少百萬的話，早就拿五萬出來填了，哪敢凹菜鳥
如果經理不能承擔這種風險 無法處理這種狀況那還是回去當經辦好了…能力不足以當主管唷
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whoru (hi~)
2016-08-10 22:51:00原po當然有作業疏失的責任阿，但是後續處理的手法才是這串系列文的主因吧? 照著正常方式走 大家哪這麼多好講...
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ruve (黑鬍子哥)
2016-08-10 22:51:00當"第一時間就要櫃員出"這個條件達成後，就應該站在分行的對立端，因為已經不是同一條船上的了，原PO做法我認為是正確的
我有遇過類似的情形。確定客人的話，一開始先委婉的要，如果客人死皮賴臉，就跟她說攝影機都有拍到，不還的話就要報給總行照程序處理客人聽到這裡就會約時間拿錢回來了
必須說你大部份是對的，但一開始你就弄錯了...請問影響重大，第一時間是擺爛，只要行員賠就好息事寧人，這肩膀在哪，誰不是為自己想，但總有程序吧?
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pigcindy (認真的檢視著)
2016-08-10 23:26:00錢本來就不是客人的，當然是想辦法叫客人那出來的
今天不是不知道是誰耶，目前已經要進入訴訟，那就代表可以處理，問題是沒人處理，不是嗎?
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pigcindy (認真的檢視著)
2016-08-10 23:27:00為了自己的種種利益而忘記了天經地義的事，這是一種在社會上的迷失吧
社會現實沒錯，自私自利沒錯，大家都這樣做...並不代表這就是對的
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pigcindy (認真的檢視著)
2016-08-10 23:29:00行員當然是有錯的，他們的錯是作業上的疏失和銀行內部懲處，而不是承擔五萬元而經理和主管若連和客戶討錢的能力都沒有，憑什麼拿百萬年終
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cancan (cancan)
2016-08-11 00:01:00櫃員真的要很小心錢啊
踩著別人屍體往上爬才是硬道理，其他漂亮話都是幫忙陋習粉飾化妝大家都是為自己利益出發，沒必要拿團隊壓人保護自己第一，其他沒了
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MayiBe 2016-08-11 00:15:00什麼鬼話阿 主管第一時間就該要出面幫忙討錢只想息事寧人凹下屬吞 那主管領這麼多錢卻沒屁用?
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Janius (Andante Cantabile)
2016-08-11 00:26:00你不覺得是經理因小失大嗎？不幫追回不幫墊,結果自己噴百萬
你是反串哦，分行經理不走正道走旁門莫名其妙，為何會有這種理論出現，錯就是錯別用年終護航
呵 為了5萬損失100萬 那這經理理財不太好喔.....
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CCULBJ (民雄大鳳梨)
2016-08-11 01:02:00太扯了，被內部稽核稽核到？出包不只一次？那主管跟經理在幹嘛？分行不是都會有自檢？出包不只一次，主管跟經理還不知道要注意？櫃員傻，你主管跟著瘋？以為都沒自己的事，還是都推給櫃員？原來是忘了主管是需要擔責任的。如果今天櫃員需要擔大部分的責任，那他就叫作經理了。
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cancan (cancan)
2016-08-11 01:05:00主管領高薪但處理問題只想便宜行事，他明明能跟客戶交涉卻只想櫃員吞下
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coyoteY (マジジョテッペン)
2016-08-11 01:30:00鬼話,新進就是要訓練,出了包,少了錢,就要教導他正確的解決方式,經理為了自己的獎金叫人硬吞,這經理還是下台的好
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symeng (阿咩咩)
2016-08-11 04:00:00新進行員難免會出錯 主管第一時間處置失當 年終多少又如何 能力差還想拿多少年終? 如果主管真的不想跟客戶翻臉 也應該給行員選擇 滾蛋或賠錢 不是一昧叫新進行員吞
出事就叫底下扛，績效好自己賺，這麼爽的主管還要人捧著說他天眾英名?花惹發...拿了不屬於自己的錢不還，X客人。櫃員數錢數錯，一樣有疏失，現金短少銀行有其SOP，只是沒人敢作，但要人硬吞，花惹發..
I大算客觀 只是這件事情分行的處理太糟糕了 此風不可長
作者: ANDY2006 (低調) 2016-08-11 08:16:00
只是聽說不如不說
菜鳥出錯，給他個機會學習不行嗎? 只會叫人家吞下去
作者:
sp008182 (銀行業務專員)
2016-08-11 09:56:00危機處理太弱了,之前分行短缺兩萬,經理也直接先貼後續再找客戶"動之以情"取回缺款
其實講白一點 經理如果知道鬧這麼大 五萬早就自己吸收了
作者:
shimoku (D.C)
2016-08-11 13:45:00菜鳥出事就叫菜鳥自己去死的話，這世上就沒老鳥了
作者:
arm370x (這年頭不能什麼都三倍速)
2016-08-12 00:30:00這廢文真的可上奇文共賞月刊
作者:
opcku456 (oohhh)
2016-08-12 12:35:00制度本來就是可以報保險的話 經理怕影響到自己 那自己拿錢出來貼 怎樣都沒理由強迫叫櫃員自己賠 櫃員也沒必要為了你的年薪百萬自己吞 有錯但解決方式他可以去選擇是不是要報保險 台灣的奴性真強
作者: atonlexus (皮鞋客) 2016-08-12 20:47:00
菜鳥沒出包就不叫菜鳥 問題在於出了包卻沒有襄理副理等級的主管出面幫忙跟客戶喬 就直接要菜鳥吞會有這樣的結果 主管階級應該要負大部分的責任
作者:
jcyoaa (阿伯)
2016-08-14 14:46:00奴性堅強,我無言