[抱怨] 西門町瘋麻辣野蠻的服務與態度

作者: a13132003 (Vickie )   2014-02-23 17:24:12
2/21號禮拜五晚上宵夜場
我們竟然在西門町如此高評價的餐廳受到誇張的服務
以下內容對話絕無任何加油添醋
那晚我們是六個人在西門的瘋麻辣用餐
已經是宵夜場了 所以店內剩沒幾組客人
員工大約四位
在剛開始時
我們第一次加點餐點兩次三次四次都沒來
我們想說很多餐廳都會有類似問題
反應幾次就有來了 我們沒多想也沒脾氣
但在我們不知道吃多久時(雖然大家都知道吃到飽只有兩小時但是也不會一直看時間吧?)突然來了第一位員工簡稱A
A:不好意思你們兩小時時間已經到了 我們要先收鍋
此時我們都傻了說 喔 好
剛好又有兩個朋友剛回桌還不知道要收鍋了 我們一說就急忙的趕快將鍋裡的東西撈出
這時店內只剩四組客人
後來A看見我們又急忙的撈食物 就用對講說一說 就跟我們說他等等再來收
這時我們覺得也蠻有人性 我們又繼續吃
就在這時我已經吃飽了 想說吃個冰好了
我就去拿了兩支冰棒 在我回到位上時又出現了一名員工B跟我們說
B:你們用餐時間已經到了 不能再去取餐了
我們:連吧臺都不行嗎?
B:對
此時我們只有無言 大家都還在吃 只能默默的喝還來不及再添加的飲料
不到幾分鐘 又出現了疑似店長的人出現簡稱C
C:我知道你們來過很多次了 所以應該都知道我們用餐時間只有兩小時
我:我們沒有來過!
C:有!(指著我們一位朋友)她來過很多次了 我認得她 所以你們應該知道
他就走了
我們這次真的超傻眼的 還沒完呢
又過幾分鐘 我就看見D員工和我們對面那組客人說 你們還有30分鐘
此時B員工來了
B:你們用餐時間已經超過15~20分鐘了 所以我現在要收鍋
我:請問一下 你們會在用餐快結束前提醒客人還剩多久時間嗎?(口氣都是非常好的)
B:我們會在一開始就告知你們用餐時間是兩小時
我:我知道 我是問你們會在時間到前提醒嗎?(還是好口氣)
B:我們用餐時間是兩小時!(鬼打牆啊)
我:我是問會不會提醒(開始不耐煩)
B:我們一開始會說用餐時間是兩小時
一個半後會來結帳
此時我轉向結帳的朋友問 有說嗎?
朋友說沒有
我:你們沒有提醒(冷漠)
B:我們一開始會說用餐時間兩小時
我:(指對面那桌小大聲的說)為什麼他們有提醒我們沒有 這樣我們都沒辦法吃甜點
就在此時疑似店長C快速走過來大聲的說
D:你們要吃甜點是不是 我給你們兩分鐘(手還比著2就迅速走掉)
這時我們已怒氣沖天根本不想吃
只有一位天真的朋友去使用這兩分鐘
我們也忍下來沒有當面衝突
只見吃完要離開時看見A充滿怒氣的瞪著我們走 被發現時還馬上變柔和
但到現在我還是氣不過 想讓大家知道他們的惡性
我知道我這樣做不能改變什麼
但大家可以小心預防他們這惡劣的行為
雖然好吃 但我們都不會再踏進這家店一步了!!
我們是花錢開心 不是花錢被人侮辱
作者: apman (Apple潮爸)   2014-02-23 17:26:00
先給箭頭,測下風向
作者: easonking (easontrue)   2014-02-23 18:35:00
沒去過 聽起來真可怕
作者: lin0500 (WTF)   2014-02-23 19:08:00
ei感覺真差
作者: nakatsu (ayuready)   2014-02-23 20:03:00
店家處理沒有很細緻,但是原PO不是也確實吃滿兩小時嗎?
作者: a13132003 (Vickie )   2014-02-23 20:18:00
我們是吃滿兩個小時 所以我們也沒有拒絕讓他們收 是那
作者: faaQ ( 發Q妹)   2014-02-23 20:33:00
上次去也是感覺很差!!絕對不會再去
作者: amyandtim (Rainbow)   2014-02-23 21:59:00
原po是不滿意店家的態度。做過服務業的應該都不太能接受
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!)   2014-03-02 22:11:00
我更納悶為什麼一定要先吃一鍋根本不想吃的花雕雞鍋= =
作者: embrace0902 (ψ-(._. )> )   2014-03-06 03:07:00
挖靠!態度也太差了吧!誇張!
作者: embrace0902 (ψ-(._. )> )   2014-03-06 03:08:00
原本有在觀望 這樣的態度完全列為黑名單
作者: kylm ( )   2014-04-01 14:26:00
直接黑名單 還好還沒去try = =

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