餐廳名稱：Tina廚房新莊店
地址：新北市新莊區公園路11號2樓(新莊國民運動中心大樓2樓)
電話： 02-29910018
消費時間：2014/08/03 15:30~17:50
事發經過：今天下午跟家人聚餐，因為Tina廚房的盛名，
老婆就訂了離家最近的Tina廚房新莊店，
這是我第一次到Tina廚房吃飯，但是讓我徹底的失望。
以下分成幾點來說:
一、餐點的部分
主餐部份我點德國豬腳，但是我的餐點出來是這樣
http://ppt.cc/u7HE，我都不知道這是東山鴨頭還是德國豬腳，
這是我第一次沒有把德國豬腳給吃完，
肉超乾，豬皮像是橡皮筋一樣，
沙拉吧的部分就普普通通，感覺都還好，
但是用來配豆花跟仙草凍的糖漿也太甜了吧，
甜到需要加水的境界。
飲料的部分，我點的是冰咖啡，
糖漿跟奶精是另外給客人自己加
我把糖漿全部加進去後喝了一口，
咖啡怎麼還是這麼苦，
於是喝了水後用手指頭沾了一點糖漿嘗了一下，
根本就水而已，不是糖漿，感覺真的很差。
另外甜點我是點巧克力戚風蛋糕，
吃了一口後就沒吃了，因為超級乾的，
感覺放了很久，吃一口就要配一口水，整個就是超級失敗。
二、服務的部分
好的服務可以為餐廳增色不少，服務是整個餐廳的門面，
我從大學二年級到餐廳打工到去當兵有4年的時間，
深深瞭解這個道理，但是今天Tina廚房的服務讓我整個失望，
首先是水的問題，我們點完餐後沒有送水，
在台灣一般的餐廳基本上都會送水(歐美除外)，
服務生也沒有告知，後來才發現水要自己裝，
但是沒有杯子，是跟服務生告知後才補水杯，
這樣也就算了，
再來是沙拉盤，洗好後沒有瀝乾或是擦乾，
要拿的時候發現裡面都是水。
之後是收餐盤，我知道下午茶時間服務生的配置都會比較少，
但是我們一直找不到服務生來收，不然就是講了以後說等一下，
結果也沒人來收，只看到服務生在那邊走來走去，
不然就是在收客人已經離開的桌子，
甜點飲料也催了好幾遍才上。
另外最令人不爽的就是因為有一位家人比較晚到，
到的時候約4:30，因為我們都吃飽了，
就等他吃飽後就準備離開，
約在5:45分他吃飽，我陪他去拿個仙草凍，
回來的時候就有一位服務生走過來說:
「你們用餐時間已經到了，東西收一收準備去結帳」
我還是從出生以來第一次聽到服務生這樣請客人去結帳的，
到櫃台結帳是，因為我們消費金額是2662元，
我老婆原本想要拿3002元給在櫃檯的服務生，
但是拿成4002元，在櫃檯的服務生拿在手上看了一下說，
「收您3002元」，我老婆看到他手上拿著4張1000元的鈔票，
才驚覺多拿1張千元鈔，趕緊在服務生還每把錢放進收銀機前抽回來，
不然真的就被收進收銀機內了。
今天是我第一次去吃Tina廚房，應該也是最後一次，
Tina廚房的餐飲品質跟服務態度真的是令人不敢恭維啊~~~