[抱怨] focus kitchen 肯恩廚房

作者: yvonne328 (饅頭)   2014-08-13 19:16:00
今天一時興起和朋友一起到這家店聚餐,入座很開心點完餐之後,沒想到就接下來幾乎是我們自己找罪受的開始了
蛋捲和班尼頓蛋都應該要有附餐薯條
但送上來卻完全沒有!
只有薯泥!
店員送上時也沒解釋,等到我們向他們作詢問時,才淡淡的說
"哦我們沒薯條了"
但我們明明看到隔壁桌客人就正在吃漢堡配薯條耶!
服務生又說"我們薯條不夠只有漢堡有附!"
怎麼立刻改口了?
實在不理解漢堡有薯條但其他餐點不能有的道理,難道蛋捲跟班尼頓蛋的人是二等公民嘛?
我們正要開口跟他說我們想換薯條,因為實在不喜歡薯泥,況且餐單上也明白寫著附餐薯條,
結果我正要開口,他就掉頭就走,
這難道是道歉的態度嘛?!
既不事先說明,事後道歉態度又差,
這樣的店我們絕對不會再來!
作者: yvonne328 (饅頭)   2014-08-13 19:38:00
但結帳時的人很有誠意道歉 態度比樓下服務生好很多倍

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