餐廳名稱: W hotels The kitchen table
地址:台北市信義區忠孝東路五段十號
電話:+886 2 7703 8887
消費時間:2015/9/12
事發經過:
1. 7/4 預訂了 The Kitchen Table,9/5 2人 6:30PM
(Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/HydHm4H.png
2.8/14 我更改了訂位到 ,9/12 2人 6:30PM
(Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/p9KB9QE.png
今天我到了現場櫃台告知我 我訂錯日期
我們系統看到的是 : 你原先訂了9/12 後來改9/19
我拿出我的Email Reservation Confirmation給櫃台看
他連看都不看說: 我們系統就是9/19 !
Email 明明就是確認訂位ok,當下我沒有跟他吵,
因為現場也沒位子 我們只好改吃別的 .....
只是覺得這樣的服務態度真是令人昨舌 !!
我們今天原本要慶生,我朋友特地從台中來台北,好心情都被弄糟了 ,
知名連鎖飯店有Email確認信 還是可以把黑的說成白的 差評.