餐廳名稱： Mastro Cafe 美式餐廳 內湖店
地址：台北市 瑞光路316巷58號
電話：02 8752 3558
消費時間： 2016/06/30中午
事發經過：
其實原本不想爆雷,
但是今天(2016/08/19)收到了 Mastro Cafe的評價回應反擊,
一個無言之下只好從記憶裡說出當時的用餐無言情況
我們預訂了2016/06/30中午,因為人數較多,對方希望我們先預約點餐,
所以我們點了主餐並且也告知了要升級成套餐,
當日(06/30):
12:00 我們到達餐廳
12:10 左右 餐廳跟我們確認主餐 與 套餐的薯條與沙拉
12:15 左右 第一份主餐上來
12:40 左右 最後一份主餐上來
12:40 之後 薯條和沙拉上來
情況一:
第一份主餐和最後一份主餐相隔快30分鐘左右之久
詢問餐廳後 餐廳表示:因為我們餐點都是現點現做 所以比較久
情況二:
主餐都上完了才上沙拉和薯條
詢問餐廳後
餐廳表示:因為你們套餐要薯條還是沙拉到了現場才確認
所以主餐先點好了先做 薯條沙拉後來才做
所以 到底是不是現點現做....(?)
既然是現點現做 12:10跟我們確認之後
才開始動工主餐不是嗎???
接下來
情況三:
牛排端上桌 溫的 是溫的
這問題餐廳丟了張圖片解釋
http://imgur.com/TmCUmby
5分熟中心是52度 所以當然不熱
....
....
當我沒吃過5分熟牛排嗎?
50度的水 和 30度的水 難道喝起來依樣熱嗎?
尤其他還直接幫你切片
5分鐘後牛排經過冷氣一吹就成了冷的 跟泰式生牛肉片依樣
是我當時舌頭業障重嗎?
當下也沒反應說要退 想說算了 退回去只能丟掉浪費
搞不好還要等30分鐘才有得吃
{後來看了其他人在FB上的評價 哎呀原來也是不少人吃到不熱的溫牛排阿~}
其他的情況例如要一份刀叉要等5分鐘這個就算了
今天會爆氣的原因:
2016/07/02
對方FB聯繫我 跟我說明情況 後續說要招待
想當然不會想吃第二次 就沒理他了
2016/08/19
對方回應我在FB所留下的評價
並且使用戲謔的口吻回應
甚至還寫出一段:
"而現場您的同仁甚至還抱怨說為什麼不可以將別人的沙拉或是前菜出給你們,
讓別桌等就好了,
對於客人我們都是一視同仁的,
我們沒有辦法因為您同仁的失誤而去影響別的客人的權益."
???!!!???!!!???
我直接請該店告知是誰說的 長相是誰
太誇張了吧?
所以我回文也說了 保留法律追訴權
事隔了一個多月後才來反擊咬人
不是很明白該店的心態
想等到記憶模糊的時候再來強詞奪理呢?
還是想讓我在他FB上的負評混淆成是一個奧客所留的嗎?
總而言之
要吃豬排還行
其他的就算了
附上照片證明我有去用餐 而且豬排牛排都有點
(最貴的牛排餐我就沒拍照了 因為是主管點的 不好意思過去拍照)
http://imgur.com/aMGK1LX
http://imgur.com/r8Vo2SA
謝謝大家~