某篇文章裡的回文題到
" 書沒讀好吧、經濟學裡醫療本來就是服務業 "
但是，我相信很多醫療人員不這樣認為。
如果醫療是服務業，
1.以客為尊，
所以，凡事有個先來後到，
一個發燒的先來急診，一個高血糖的後來急診，過沒多久有個出車禍重傷的送來
然後可能因為醫院人力不夠，一次只能服務一組客人，
我們就應該先把發燒的處理好，
再來把高血糖的處理好，並且等他轉上病房?
最後來處理車禍重傷的? (可能已經死亡不用處理?)
2.隨叫隨到，
所以，今天有位醫師在開刀，結果某位(有$)直接點名要他來看診，
就該，馬上脫掉手術服然後馬上去看診?
如果醫療是服務業，醫療專業是不是該多加收80%的服務費?
如果醫療是服務業，來醫院的時候就該當個奧客?
難道台灣人心中大多數的人都覺得醫療是服務業嗎?
難道經濟學講說醫療是服務業，你就要接受?
拜託換個角度看看好嗎?
推文中的
服務業並沒有比較低下，
但是，當一個消費者走進商場或是餐廳進行消費時，
服務業是要以客為友的態度來招呼顧客，
可是醫療不是這樣，醫療不可能在病人送進來就馬上衝上去"噓寒問暖"
不可能對著病人說，"請問您今天需要甚麼?我們這裡有A、B套餐。"
服務業，是比較會照顧到客人的心理需求，並且進行滿足
但是醫療，大多數時候身體大於心理，有可能你的身體不是很嚴重，
所以把你放置，所以比較晚輪到你，你可能心理不滿，
醫療無法解決這種情況，
醫療只能依照疾病來治療，而不是看你的滿意程度。
我並沒有貶低服務業，如果按照定義來看醫療是服務業，
我尊重每個職業，但是就台灣的制度來說，醫療不是服務業，
有健保，醫療就是一個公共財。
無法排他，並且擁擠，最重要的是沒有敵對性。
醫療對於每個來到醫院的，疾病上的治療都是同樣的，
除非你自費。
請問其他服務業，有哪種是公共財?
小的學識潛薄，請告訴我。

2亂舉例 沒多少服務業可以抓在做其他事的的人吧

鬼島有什麼好意外的

像餐廳阿 有錢就整場包下來

我家人在醫療業服務 他們真的都說自己是服務業

2的例子有問題，就算服務業也不會因為後面的顧客有錢

看你怎麼定義"服務業" 我覺得醫療算是服務業，但 是屬於被受尊重的服務業

樓上說話有點語病..其他服務業就不值得尊重嗎

我覺得醫療朝服務業方向走

照他說的那好啊 你付多少錢 我就給你多少服務 看是誰該該叫

就健保的錯啊 所以要開源就朝自費方向走 自費=服務業影子

老師和學姐也把醫療產業定位在服務業 我就非常不能接受

醫療的本意就是要去除人身的病痛啊，當然是服務業，且真正

只要有面對人的工作都是服務業 而且就算是你定義的那種

我不是那個意思啦XD 當然每個職業都應該被尊重..

需要高度專業和技術的產業就這樣被打成已病人意志為主體的服務模式 有時候會抹煞掉專業判斷 正常的醫病關係應該是

歡迎下次再度光臨~~^^

對等的 醫方有義務消除資訊不對等 病方有義務傾聽專業

對待客人的態度也不是你講的這樣 別貶低人家

服務業？那醫院可以拒絕奧客消費嗎？這時候又沒醫德

我是認為 醫療算是以專業為尊的服務業，而非一般服務業

醫療被當服務業根本北七 付那麼少錢要求那麼多

醫療本來服務業阿 有啥好懷疑的 不然是一二級產業嗎我一直不懂為甚麼有人對服務業三個字那麼感冒

不覺得攸關生死的必要治療是交易,醫美那種才算吧

服務業一定要以客為尊? 一定隨叫隨到? 其他服務業有嗎?任何行業都有自己尊嚴 醫療當然也是討論醫療是否是服務業是假的 醫療環境好與不好才是真的

沒健保的話可以當服務業吧，只是大部分的人消費不起而已。

不等於

"以客為友"背後就包含互相尊重理解溝通的意義了，所以不同意醫療屬服務業的人其實是誤解了服務業的真義

服務業只能負擔客人的心情 而負擔不起病人的心藏!

服務個屁

還在服務業（暈），你要是說醫美我可以理解，醫療？

其實在做生意的就是服務業 不敢說全部但有些開醫院的真的以服務病患為宗旨嗎？向辛苦的醫護人員致敬！

你這樣舉例就是建立在其他服務業就是必要這樣呀= =

一堆把服務業當下人 奴隸看的人

在台灣 這種人是很多沒錯啊這也是服務業這三個字在台灣為什麼這麼不堪的原因

並不是好嗎！醫療是公共財，在健保制度下更是如此這跟職業貴賤什麼的根本沒有相關！你要考慮到社會資源

還有掛號領藥看診不是先來後到喔?

的分配！難道醫療可以走市場機制去定價嘛？可以拒絕服務特定的客人嗎？不行嘛！更別說這個行業本身的限制還有對人體侵入的刑法相關規定。服務業？真的嗎？

台積電都說自己是服務業了，台積電其實就是以客為友的代表

其實不要對服務業3個字那麼敏感啦~最重要就是相互尊重還有各行各業都有自己不可侵犯的原則和規矩 在這個範圍

比方說急診好了，並不全以先來後到，而是檢商分類判斷

內當然要給人最好的服務態度 就向法官審犯人 現在開庭的

但是民眾不能接受，就爆炸！你說這樣合理嗎？

用 Google 查 服務業定義

品質和態度也都要受到評價 但不會讓公權力無尊嚴和妥協

行政院把醫療定位為服務業之一

應該說門診與病房算服務業，其他像急診不能當服務業吧

服務業三個字沒那麼難堪難道你就覺得其他服務業就要接受別人侮辱？

醫療不是服務業不然是什麼服務業三個字難道也能有問題?

服務業就比較低下？

就是這個醫療服務業的定位才會在服貿搞出這麼多事

服務業的範圍本廣 廣義上的確是服務業 不用妖魔化這

顧問業是服務業嗎？是就是啊

真的讓醫療走市場機制看看，看到時候笑的是誰....

寫程式的非服務業，金融業有寫程式的，所以金融業不是？

多付錢就可以是服務業

多付錢也不能是服務業, 只有資源無限的情況下醫療才可能成為服務業

服務並沒有錢給的較多就優先，那是個人心態問題

醫療回歸市場機制 去看看美國吧 ˊ_>ˋ已經有人做給你看了

其實台灣也有過，只是大家健保過太爽，忘記了那段時間

確實呢 當年洗個鼻子就要500...幹 害我暴露年齡了

資源不是錢, 是醫護檢驗人力, 床位, 時間....

樓上自重啊。總之要談醫療是服務業，就先把健保取消

就一堆病人把醫療當服務業阿

特殊服務業吧 但服務業也是要照規矩來的

多了資源分配這一關, 有時不得不犧牲其他人的一點利益把資源集中到更需要的人身上

我想你必須想一下服務業的定義，根據你的說法有很多服務業也不是服務業了 XD

不...服務業的定義在一般人的觀念上就是以客為尊客人永遠是最大的, 都有付錢受到的服務不同就不對

所以要重新教育，服務業是以客為友，不是以客為尊

這觀念很明顯不符醫療現實, 所以醫療不能是服務業

所以重點其實是台灣基礎教育對經濟學的不重視?

坦白說醫護並沒有很想跟病患做朋友，他們只希望病人可以乖乖康復乖乖出院事後不要來找碴，就這樣就好了

既然有人說經濟學對服務業的定義一般人都不懂 不就基礎

坦白說專櫃櫃姐也沒想和客人做朋友 只要常來消費就好了

不肯跟病人當朋友=缺少溝通=缺乏互信，最後醫病無法好好合作，根本惡性循環

少見多怪了 早年醫療糾紛還被引用消保法判決呢

空姐更沒想要和客人做朋友 只要這趟行程不要鬧事出意外

醫療是服務業阿 但從來沒人說服務業就要以客為尊以客為尊只是行銷手法而已 就跟跳樓大拍賣一樣等級

其實我覺得服務業只是個名詞

很抱歉, 那就怪一堆餐廳老闆搞爛服務業的定義養出奧客醫療業只好恕不奉陪了

就算把醫療切開也無助於是，這是人民素質和制度面的問題

ㄟ, 有效阿, 醫療業不是服務業如果打入人心, 奧客會少點話說如果不是奧客太多, 堅持這個也沒意義就是XD

現在的奧客根本不管你是不是服務業 他只管給錢就是老大

只要把健保取消，我同意醫療是服務業，完全OK的！

事實上 奧客是健保局促成的

有用的, 你可以試試在奧客前宣稱你是服務業看看

現在奧客就跟中國暴發戶心態一樣啊...

健保取消也不行...能簽出資源無限密技才可以...恩...或是以價制量, 讓資源遠遠大於病人數時也可以辦到...

取消健保就是回到「有錢/保險生沒錢/保險死」的機制這個時候我們可以來談談如何提供以客為尊的醫療服務

看到帳單 你也會有不一樣的感受

經濟學看天下

鬼島國民就是只想付經濟艙促銷價坐頭等艙 然後遇到亂流時除了怒摑空服員外還想衝進駕駛艙揍機師的奧客啊~

醫療的確是「服務業」，所謂的第三級產業，這跟會計原理原則一樣，是世界通用認知，除非重劃分不然就是這樣。問題在鬼島眾把日本「服務」到無微不至的那套照搬到各種服務業，

健保的就不是服務業啦，是國家付予公權力的公醫可以決定把大家的錢花在誰的什麼病

「橘逾淮為枳」，日本搞那套有其背景跟配套（泡沫經濟高峰、終身雇傭制等等）

可是符合國際guideline的被健保局刪掉，就是只有幹

我再說一次，把健保取消，醫療就可以是服務業（跳針）對，你可以說醫療保健服務業或是發展觀光醫療好棒棒

經濟學是大一商科必修，大學又浮濫到有填有上，理論上該是

能退健保的只有少數外科跟醫美啦，像內科這種的重點是大家都照guideline，所以理論上健保自費治療是差不多的，頂多藥用原廠藥，這樣誰要看自費

但是台灣（特有的）健保+醫療，我不會說是服務業

最多人都有的概念，偏偏不是，一堆人自以為是世界權威，我的定義才對，搞一堆文字詭辯，偏離真正的議題。

一堆腦殘還說醫療是服務業

廣義的看 不是製造業的全都是服務業

規則是人定，當然能改，只是根本不是字面問題，是刁民扭曲「服務」這兩字原有的定義，用自己的想像（通常是日本那套以客為尊那套，而這套也只是某些服務業來用，以日本服務業來說，他們的醫療也沒在搞這套。不要被電視劇影響，就是醫療環境崩壞，才拿像是百貨服務來套醫療，讓觀眾洩忿）亂套。

是呀~分類上就是如此沒好吵 照否定醫療是服務業的論點

看看大眾對服務業是什麼樣的認知，就會覺得服務有多可憐

其實也可以來戰保險 金融 航空 運輸....是不是服務業了

醫療賣的是專業，不是賣服務的，當然不是服務業

自己心裡鄙視服務業 才會對這三個字這麼感冒

樓上 保險 航空 金融也是專業耶

是啊，他們也是賣專業的

subi大剛講完馬上就出現這樣的推文了XD餐廳 服務生 銷售員 美容師 葬儀社也都在賣自己的專業呀

呃.....所以政府也有推行全民金融保險一類的？或是全民難吃餐廳/吃到拉肚子保險一類的德政？有的話我要參加！為什麼我沒有參加到？叭～叭！另外，醫療要是服務業，服貿的醫療部分也沒啥好吵了

原po該是醫療業內人員，才會有如此感慨。只是很多回帖都說明的，你想要說明的方向搞錯了，不要糾結在產業分類名詞上

醫院哪來的沒敵對性，你的文章都說就最要緊的會排擠到其他人了。

就是不斷除舊迎新，目前就能是這樣，等有更好的定義原則替代。

何況服務業=\=顧客至上好嗎，不要曲解名詞。

我覺得畸形的不是經濟學定義，而是健保，所以廢除健保才是正解，如此一來醫療是服務業無誤！

指不生產物質產品、主要透過行為或行式提供生產力並獲得報酬的行業。醫院有違背這個定義嗎？

如果不看推文我也不想回答了=.=一直跟我討論服務業?要怎樣定義服務業我沒問題，問題是台灣的醫療不是服務業因為台灣有健保。

台灣醫療還是服務業啦,只是醫院討好的對象從病人變成健保局

與健保與否無關吧 強制汽車責任保險也是社會福利及強制

「千萬別跟豬打架，這只會讓你變髒，卻讓豬樂在其中。」

保險公司不會因為處理這塊時 馬上轉成非服務業吧

豬=刁民。原PO中招了，一直在泥濘中跟刁民糾纏。情緒波動大時不好想清楚，等哪天心情好時想想就會想通。很簡單一句，把醫療抽出改稱第X級產業或其他，反正想叫啥就改啥，原po提

但醫療行為也不適用消保法 所以服務業就只是個很廣名詞

當然不會，就像衛福部中央健康保險署不會因此變成服務業一樣....還是其實政府機關是服務業？我的心好亂～

的「基層」醫療困境就會跟著沒了？

強制汽車保險是在保護因車禍受傷的被害人 不是保護車子

把"服務"兩次提升到高一點的精神層次,一切觀念就能通了有服務精神的醫院就不會想用專業壓迫病人無條件接受治療,也不會完全不准病人提出質疑;但也不會完全聽從病人意願,因為醫院有專業上考量跟能力上限制(畢竟醫師不是神仙)

被害人或家屬會去找保險公司請求理賠 當然和醫療照顧不

所以當醫院說要有服務精神,跟台積電說要有服務精神,我聽不