嗯，講一下好了。
第一，這種調查是常態性調查，追蹤的重點不是「馬政府」、而是「政府」的施政
品質效能。哪個政黨執政、並不會就直接影響基層公務人員對民眾的服務品質，這是
兩件事情。
第二，這是長時期的追蹤調查，所以最重要的是趨勢，而不是絕對的百分比。就研
考會網站的資料來說好了：
請問您對「汽機車考照、行駕照換發」的服務滿不滿意？（%）
滿意比例
99/09/28 1-5題 88.9%
100/04/27 1-5題 87.6%
100/09/22 1-1題 86.4%
101/04/10 1-1題 83.2%
101/09/10 1-1題 86.7%
102/04/08 1-1題 86.3%
101年上半年的調查滿意比例有所下降，就給了政府部門一個訊號；如果這不是統計
誤差的話，政府部門就要想辦法把問題找出並且解決。這才是這種調查的目標。