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從「阿拉伯之春」到「三一八學運」，我們一度認為社群媒體讓群眾有了表達意見的空間
，但阿拉伯之春的重要推手卻說：「小心！社群媒體正在撕裂我們的社會。」
臉書究竟會讓公民社會更有活力 或是反而走向極端？
連結內的文章：
「我曾說過，想要解放社會的話，你需要的，其實只是網路。」戈寧說道，「我錯了。」
戈寧（Wael Ghonim）是Google中東及北非地區行銷經理，更是阿拉伯之春的重要推手。
在2011年底，他甚至被美國《時代》雜誌評選為「全球最有影響力的100人」之一。
在2011年埃及反政府示威時，他認為網路可以改變世界；然而，經過幾年的沉潛，戈寧有
了不一樣的想法。也因此，在2015年底，戈寧在TED演講中，跟大家分享了他的反思與改
變。
Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
社群媒體將我們團結在一起，也將我們撕裂
「我在2011年時，匿名建立了一個臉書專頁。後來，這個專頁引發了埃及革命。」戈寧說
道，「然而，阿拉伯之春展示了社群媒體的巨大潛力，也同時暴露了它最大缺點：這個讓
我們團結在一起，推翻獨裁者的工具，最終也將我們撕裂。」
後革命時代的事件，就像胸口挨的重拳
他回憶道：「2011年，穆巴拉克被迫下台時，是我人生中最激動的時刻。那是懷抱偉大希
望的時刻。在革命時的18天裏，埃及人活在烏托邦中，我們有同樣的信仰，相信大家可以
求同存異地生活在一起。我們相信，穆巴拉克之後的埃及，將是和平包容的國度。」
「但不幸的是，後革命時代的事件，就像胸口挨的重拳。」戈寧說道，「歡快逐漸消失，
我們未能成功達成共識，政治鬥爭也越演越烈。而社群媒體做的，卻只是放大言論、傳播
錯誤的信息、重覆高喊口號，並散播仇恨言論。在這種情況下，軍隊支持者和伊斯蘭教主
義者越來越兩極化，讓立場較為中立的人感到無助：兩個集團都希望你站在他們一邊，你
不是夥伴，就是敵人。」
社群媒體塑造了「放大人性」的環境
「最後，在2013年7月3日，在連續三天的公眾抗議後，軍隊把埃及歷史上 第一個民主選
舉產生的總統趕下台。」戈寧說道，「那天我做出了一個艱難的決定：我決定沈默，完全
沈默。那是挫敗的時刻，我沈默了兩年多，反思過去發生的一切，想要理解為什麽那一切
會發生。」
「我後來發現，兩極化的演變，其實是人性使然。然而，社群媒體卻塑造一個容易讓我們
產生這些行為的環境，並放大它的影響。無論是引起鬥爭、或是忽略你討厭的人，都是人
類天生的衝動。然而，在科技的幫助下，你只需要按一下滑鼠，就可以完成。」戈寧解釋
道。
現今的社群媒體，其實是利於傳播而非參與
從這個角度來觀察，戈寧發現，今天的社交媒體面對5個嚴峻的挑戰。」
「首先，我們不知道如何應對謠言。那些謠言表現了人們的偏見，並被相信和散播。」
「其次，我們創造了自己的同溫層。我們往往只和觀點相同的人溝通，在社群媒體的協助
下，我們取消關注或屏蔽意見不同的人們。」
「第三，線上討論會很快激起人們的憤怒。這讓我們忘了，螢幕後面的，是活生生的人，
而不是阿凡達。」
「第四，由於社交媒體快速、簡短的特性，我們很快就跳到了結論。在此情況下，很難表
達出複雜、犀利的觀點。」
「最後，也是我認為最重要的一點，在於社群媒體的特性。」戈寧說道，「我們的社群媒
體被設計為利於傳播而非參與，利於張貼而不是溝通，利於淺薄的觀點而非深度的討論。
就好像我們認為，自己是來這裏說教而非對話。」
科技應該要成為解決方法，而不是麻煩的一部分
「我目睹這些問題如何影響了埃及這個分化的社會，但是，這些問題不只存在於埃及。事
實上，兩極化在全世界，都是不斷加劇的。」戈寧說道，
「科技應該要成為解決方法，而不是麻煩的一部分。」
「我們應該要思考，如何設計出一種社群媒體，來推動禮貌和體貼。」戈寧說道，「我知
道如果我寫一個更聳動、一邊倒的文章，會有更多人關註。但是，如果我在意的是質量呢
？」戈寧問道。
「為什麽不能創造更大的動機讓人們參與對話，而非一直宣傳觀點？如果社群媒體，可以
顯示有多少人因一篇文章而改變他們的觀點，我可能會寫得更認真、更仔細，試圖讓自己
更有說服力，而不是從我意見相同的人那裏獲『讚』，因為我只是在確認他們的偏見。」
想要解放社會，第一步，就是解放網路
「作為網路的信徒，我和一些朋友合作，試圖尋找答案和探索多種可能性。」戈寧說道。
「我們第一個開發的產品，是一個談話性媒體平台。我們舉辦對談活動，來促進相互理解
、希望改變看法。我們談話的內容都是一些高度爭議性的問題，比如說種族、限制槍支、
難民問題、伊斯蘭和恐怖主義之間的關係等等，這些都是重要的對話。」
「今天，世界上有三分之一的人擁有網路。但是網路的某一部分，被人性中不那麽高尚的
一面俘虜了。」戈寧說道。「因此，五年前，我說，『想要解放社會的話，你需要的，其
實只是網路。』今天，我相信，『想要解放社會的話，我們首先要做的，就是解放網路。
』」
撰稿：郭慧
所以最根本解決的方法
就是用科技解放網路跟社會
那怎麼做呢？ 就監控網路啊！ 不然要做啥？
(幫轉八卦謝謝)