標題: 新加坡人愛現金，政府推動電子支付傷腦筋
新聞來源: https://goo.gl/xjfYiA
新加坡的形象是最積極跟上最新科技的亞洲國家之一，網路普及率高達百分之百，智慧型
手機普及率也達 98%，兩者都高於亞洲平均。不過在支付方面，新加坡人卻不如想像中「
進步」，別說使用手機電子支付，甚至也別說信用卡，大多數人還是喜歡用最傳統的現金
付錢。
Paypal 調查顯示，新加坡人目前使用現金為支付方式之一的佔 90%，比率高於亞洲平均
88%；現金也同時是最多新加坡人最常使用的支付方式，有 43% 新加坡人最常使用現金
支付，其次是信用卡。這個最常使用現金的比率，與香港的 44% 相當，雖然低於印度、
菲律賓、印尼、泰國的 7 成以上，但是仍然遠高於中國的 25%。
這麼愛用現金，並非不知有電子支付，新加坡人對電子支付技術的認知度其實並不差，對
各項技術的認知程度都高於亞洲平均，如非接觸性卡支付認知度 62%，遠高於亞洲平均
23%；非接觸性手機支付也達 50%，高於亞洲平均 49%；對電子錢包認知度 38%，高於亞
洲平均 23%；對手機內建 App 支付認知度 29%，高於亞洲平均 14%，只有對數位貨幣認
知度 9% 低於亞洲平均的 11%。
那為何新加坡人不用電子支付呢？李顯龍認為，是因為新加坡電子支付系統過多，各種技
術百花齊放，而系統之間彼此互相不流通，結果是人們若要用電子支付得各帶不同的卡片
或裝置，商家也要裝設複數相關機台，對消費者來說很不方便，對商家來說也徒增成本，
結果多數人乾脆還是用現金與信用卡。
李顯龍的看法可能有些道理，因為有 63% 新加坡人認為，電子支付方式過多，搞不清楚
哪個是哪個，是繼續使用現金的原因之一；連商家也被這麼多系統與裝置難倒，有 65%
新加坡商家表示，覺得很難跟上電子支付的潮流。
用 QR Code 統一支付方式
每到中午，新加坡上班族在各式餐館、小吃攤填飽肚子，攤販只收現金，而消費者也傾向
使用現金，因為多數新加坡人覺得掏錢出來付帳比刷卡還方便，因為只有少數業者安裝電
子支付相關裝置。就算有電子支付裝置，也常常故障，或是出各種小問題導致無法支付，
弄了老半天后還是要用現金付帳，與其賭到底哪家有電子支付、能不能用、會不會因為小
問題很尷尬的卡在收銀台前？不如乾脆帶現金比較快。
儘管如此，新加坡政府仍然有往無現金社會邁進的雄心壯志，那麼該怎麼做呢？新加坡政
府計劃用 QR Code 來統一支付方式，讓使用者以手機拍照掃瞄 QR Code 的方式來支付，
類似台灣的街口支付鎖定 QR Code 結帳方式，以及包括玉山信用卡 QR Code 即拍即付、
中國信託「QR 扣行動支付」、台灣行動支付公司的台灣 Pay QR Code 掃碼支付等。
新加坡政府在這方面的想法，可說與台灣政府一致，台灣由財金公司主導，也規劃要統一
QR Code 模式，2017 年 5 月內部已擬出 QR Code 支付標準，並將標準發送給國內銀行
、第三方支付業者。另外， 美國運通、Visa、MasterCard、JCB、銀聯、Discover 共 6
家業者共同發起的 EMVCo 也想統一 QR Code 規格，推動標準化的 QR Code支付工具，將
於 2018 年引進台灣。
以手機相機拍照掃瞄 QR Code，不受手機型號限制，商家也不需要加裝無線感應的感應裝
置，固然是迴避許多技術問題的簡單辦法，但是手機行動支付最終還是以無線感應最快速
方便。QR Code 很可能只是無線感應支付尚未完善、還無法統一時的過渡性技術，各國都
想自己搞統一 QR Code 規格，也可能弄巧成拙，造成規格「聯合國」，反而成為阻礙。
台灣總是喊著要學新加坡，這次總算是跟上新加坡同步。只不過，新加坡政府所想的不代
表就一定正確，若是跟新加坡一起走冤枉路，這種「趕上新加坡」恐怕不是國人想要的。