約一個月前和家人至百貨公司某運動專櫃購買物品
因現場沒有尺寸 櫃姐允諾會向公司調貨 並在一周內會到貨
櫃姐表示到貨後會電話通知
現場我就結清款項 也拿了發票收據
一個月後 偶然想起還有商品沒拿到 去了專櫃一趟
櫃姐表示 他們現場沒有此商品 也不知道是什麼回事
由於收據上面沒有經手人的姓名 也無從查起當初是誰經手
櫃姐說沒有商品只能退費給我
但是我不服氣 經過一個月的等待 竟然沒有消息
我詢問他們是否有清點過調貨商品 他們支吾其詞
我不能接受最終只有退費的舉動
這樣爾後購物遇上調貨很沒有保障
請問我能透過什麼方式爭取權益呢?又或是用哪些條款呢?
謝謝

請問您想爭取到什麼?一般商品售罄,債務不履行,頂多就退款而已

嗎?那以後買東西都不要等調貨囉

可以對於自己訂購的產品多留意就不會有今日情景

他們當初說有貨會調貨 卻沒有履行

是想把事情處理,還是希望"給個膠帶??"事還要這樣呢,還是不要這樣了呢?若要就說何時調貨可到,不要就退款若要吵糖,就要求樓管出面吧....

退費 還是你想要請求貨款一個月的利息= =?

這間店沒有你可以去別間買,人家雖答應調貨卻調不到除了退費外,你還希望怎樣?請他變出來?況且,商家應該沒有強迫你要你一定得預定吧?

謝謝大家的回應 事件暫時告一段落

用訂金 這樣可以賠你 但是全額就沒辦法