小弟的哥哥 買屋發生糾紛 以下是他PO在mobile01的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=356&t=4034050&p=1#51615389
內容是這樣
於101年7月29日下訂購買該建商位在彰化永芳路之預售建案，
經二年時間於103年5月中旬交屋，交屋一周後經同社區購買戶(該戶未能交屋)，
得知該戶水泥磅數問題
下為一樓拆除天花板與隔壁戶牆壁(照片時間103年6月中旬拍攝)
http://ppt.cc/Pln8
http://ppt.cc/lb4C
http://ppt.cc/XwsE
http://ppt.cc/Mj4H
再重新灌入水泥，相同情況的戶數共有4戶，另外1戶只有拆除客廳落地窗上方樑柱
(好死不死在我隔壁戶)，有疑問戶數共5戶，事後得知2戶退房。
在得知消息後洽客服人員均保證敢交屋建設公司一定掛保證均符合法規標準，
但除不肯提供檢驗相關文件證明只有水泥場商提供之水泥3000磅數之保証書
http://ppt.cc/a6x2
，但因無法明確相關之報告証明房子安全正常，
故自行請「台灣省結構工程技師公會」檢驗房屋現況，於103年7月28拿到報告
明確得知二樓水泥抗壓強度判定為不合格，下圖為磅數換算可承載之重量Ａ
http://ppt.cc/XaaJ
全部樓層磅數報告
http://ppt.cc/SoHz
當日103年7月28就直接到達建商在台中公司，直接與建商老板洽談，
經過大約二小時的協調，老板當下承諾房屋全額退款，
且限額外相關支出加三成賠償(需提供相關支出收據)，未有簽訂退房相關合約
(老板當下表示他就可以做主不需要在簽訂文件)，
在103年8月2日將相關單據交付建商後，至103年8月13日客服小姐來電
「老板經詢問相關顧問後不肯退房，只願意對有疑問樓層進行補強動作。」，
請問小弟需如何才能使建商願意退房且賠償相關損失。
因新成屋未入住就要被拆除重新補強對此有結構安全上之疑慮。謝謝各位幫忙。