甲方(客人)於日前向我訂購旅遊產品
在簽約前 我就告知他請看清楚都沒問題在簽在付錢
現在要付尾款了 開始百般刁難 什麼我公司訂的飯店很爛
他竟然嗆聲我要好好解釋
我的經驗是 他要殺價到他一開始就講的價格
因為第一次我不同意 雙方有點不歡而散
後來我主管說 再降他一點點 他要就要不要就算
這個客人才簽約付錢 但還是持續殺價
軟硬兼施 先來硬的 再來軟的 現在再來硬的
我現在不想讓步 我想逼他履約 不然就沒訂機位拉掉你也別去了
但以我對這個客人的了解 如果我真得拉掉他機位 他應該會提告
我該怎麼反制?
感謝