[問題] 錄音可以當成請求權的行使嗎? Beanoodle PTT批踢踢實業坊

作者: Beanoodle (屏東尼大目小栗旬) 2016-10-18 14:24:54

事實經過：近日捲入愛妮雅事件，上網找尋解決方法，因訪問買賣有消保法第19條
7日內可無須任何理由以書面通知解除契約，就是以寄存證信函的方式
通知賣方。
問題：因為有去找店家談退換貨的事情，假設這過程有錄音、後續電話聯絡也有錄音，
沒有寄存證信函的話，這些錄音可以當成7日內我有行使請求權的依據嗎?

作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台) 2016-10-18 14:39:00

你錄音能舉證日期嗎?

作者: lining61421 (泠) 2016-10-18 19:56:00

可以，商家不給你退你就去消服申訴，再之後就調解

作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台) 2016-10-19 21:11:00

APP 上時間怎麼來的 XD

作者: banana321 (香蕉) 2016-10-19 23:41:00

如果通路紀錄與手機錄音的時間是同步，可以佐證嗎？因為例如我的手機錄音檔名，是出現幾點幾分幾秒播出幾號電話號碼

作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台) 2016-10-20 22:40:00

錄音檔名不能自訂嗎? XD

作者: banana321 (香蕉) 2016-10-22 13:16:00

是可以自訂沒錯，只是我意思是調閱通聯紀錄，比對錄音檔。而且自訂也有修改紀錄可循。

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