昨天和蝦皮賣家面交一台DELL螢幕
他上面賣的是u2412m型號
但面交時沒有地方可以檢查是A型號的地方
所以沒有型號可以檢測 只能回家看
詢問賣家商品狀況只回答絕對正常 看外觀與本來要買的相似
覺得無異帶回去後插電試用看看
發現面板怪怪的 原本要購買的應該是ips面板非TN面板的螢幕
從windows檢測發現根本不是我要買的型號
是過時已久毫無價值之p2210型號 我也根本不想要這台..
只有外觀相似而已
但他只是個人賣家 消保會那無法透過線上申請申訴
請問我可以如何處理求償
還有販賣商品與真實品項不符是否有構成詐欺?
因為晚上十二點傳了訊息後 他已讀不回
第一次碰到拍賣糾紛 麻煩大家了
感謝!

要求退貨 結案

他是個人賣家且都不回應...

型號不是會貼在螢幕後方角落處??更何況,若賣家並未指明型號款式,是你臆測他是某IPS款結果買回去發現並非IPS款,那...才有討論空間(更正)若是你自己猜是某款,結果不是某款,那賣方無錯若今天賣方指明他是某款螢幕要賣,結果交貨的不是這款那,你才有本錢跟對方灰

抱歉我沒說清楚他有指明特定型號 且他這台螢幕沒有型號貼

1) Dell 螢幕分很多系列，一般來說有 U、P、S、E 這幾大項，每一個都有不同的功能或性能、用料差異 2) 你要先看賣場是否有指明產品型號，而非你單方面覺得長得很像所以有IPS 3) 他會有問題的話，只有兩種可能，交付錯的物品給你，回去才發現是某型號，你就照H大做退貨處理不要考慮跟他再換了，另一種可能就是的確是該型號，但實際上並非該型號的用料跟等級，有可能是改了韌體或是借屍還魂拿來騙人家不懂的，就像有些不良的業者可能會把某些改過的CPU當XX型號賣，中國很多不過我剛剛翻起我的螢幕來看，就以 DELL 的 U系列來說螢幕後面的確是有貼貼紙跟序號的，而且剛剛想到不論如何應該都會有序號（dell的產品都是如此）就像如果你採購dell伺服器或工作站，上面也會有service tag除此之外上面應該會有適用電壓跟一些安檢的logo印象是必要在產品上的有可能賣家刻意隱瞞事實你先確定清楚是否產品上真的都沒這個資訊螢幕只要有過電，你按任何的按鈕會出現 無訊號的 英文 上面也會有產品的序號

Dell 螢幕我有兩台,貼紙有啊...螢幕下方內側

先走退貨

索賠什麼orz 他有拒絕退貨嗎? 為什麼一直想告想索賠呢照程序是先要求退貨,退貨失敗看有沒有消保法問題真的要上法院,無法證明對方惡意欺瞞(例如改FW等等)的情況下交易糾紛基本上都是"民事"問題不要一點小事就嚷嚷要索賠索賠 能簡單處理就先簡單處理法院是保障人民權益的最後一道防線,不是第一道防線另外這種事情甚至都可以尋求原廠幫忙,夠大的廠牌有時候會管理通路商的行為. (因為會影響到商譽)

他將我封鎖不回覆當然可以退貨處理就好所以才想問怎樣處理

先聯絡消基會 如果要提告的話,搜集證據寫狀或是上警局再來就是蝦皮應該都有檢舉之類的功能搜集證據部份 可以先聯絡原廠 確認型號到底有沒有買錯私改FW再拿出來賣有時候會被原廠告 所以可以聯絡看看

好的 感謝 雖然是小錢 但被騙真的很不爽