[問題] 網拍標價錯誤

作者: jjmachen (jjmachen)   2018-04-07 08:45:25
上個月底在網拍購物,是一組的5樣東西 (A, B, C*2, D, E)
全部價值4,000內,其中A大約1,100~1,200,其他類似配件跟消耗品
但其中E是副廠的,下單先詢問,2個C跟D是否也是副廠,商家回答都原廠,於是就下單了
但是到貨的時候發現,少了1個C跟D的商品
詢問商家後,商家才發現他們標價錯誤,其實是要賣A而以
要求我把東西退還,會退費給我
詢問網拍的客服中心後
網拍建議訂單到期前"申請退貨/退款" 備註商品缺件,確保款項託管在他們網拍平台
於是我就申請退貨/退款,並說明應要補寄缺件商品,而非要求我寄回已出貨的商品
對方答應要補寄給我,跟我要了我的基本資料寄送
但是對方取得我的資料後,就改口了
他認為我既然"申請退貨/退款",就要把已出貨的商品寄還給他
不然就是強制侵占,他說已經有我的資料了,再不寄回就會請律師處理
請問我現在應該如何處理
繼續把網拍的爭議程序走完,讓網拍的客服中心來解決爭議
還是就把東西寄還給他,避免強制侵占罪
重點是他已經有我的資料,也擔心他會找人來騷擾
作者: iscu (qweasdzxc)   2018-04-07 09:40:00
幾千塊而已 你以為找人不用花錢嗎?你可以要求它派人在指定時間地點來取貨不用自己去寄這種消費糾紛並不構成侵佔 只是你想浪費時間跟店家玩嗎
作者: Nipperdey   2018-04-07 09:56:00
讓他告
作者: smallshow3 (小礸)   2018-04-07 10:08:00
對話記錄沒保留喔… 什麼爛店家...
作者: jjmachen (jjmachen)   2018-04-07 11:30:00
有對話記錄,只是口氣不好,沒有威脅我,也不能怎樣
作者: kery1120 (小源)   2018-04-07 12:02:00
幾千塊錢都計較最好會找律師,唬你成分居多
作者: maniaque (maniaque)   2018-04-07 12:16:00
請他履行契約,就這麼簡單
作者: a9301040 (加油)   2018-04-07 14:45:00
試試找第三方,消保官

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