事實經過：
本人於yahoo拍賣 跟買家買二手switch 遊戲 實體版
"二手遊戲 現貨 switch NS 路易吉洋樓 3 中文版"
賣家網址 https://reurl.cc/6lKzMr
當日畫面顯示是存在 https://imgbox.com/jvraVTkL
網路上 賣家第一張照片為中文版封面 第三張卻變為日文版封面 也無選項或提示給買家
2020/10/13 去超商取貨 才知道是日文版 想申請退費 但賣家堅持 無7日鑑賞期且商品並
沒有錯 拒絕退費
訂購時 網頁中並無 "日版中文版封面隨機出貨", 我有備份當時的圖片 請參照附件
https://imgbox.com/YHuO5fua
賣家 被反映後才立刻修改
問題:
Yahoo協商平台 賣家堅持沒有問題 運為買家沒看清楚第三張照片 請買家去找消保官
請問 這樣如何處置比較好?
謝謝