[問題] 代運公司針對貨物毀損的法律問題

作者: jemdogdog (極度深寒)   2025-01-22 01:43:31
甲方委託乙方在國外收貨(一台烤箱)並運輸回台
甲方有購買乙方的開箱拍照服務
並沒有拍到重大瑕疵(照片中只有烤箱上蓋有小凹陷,並沒有拍到面板)
甲方向乙方提出購買保險
乙方以貨物為易碎品為由拒絕
甲方要求乙方加強包裝
但乙方以沒有購買保險並已出貨為由拒絕
甲方收貨後
發現烤箱玻璃面板破碎
因乙方為承攬運送人
甲方無法得知運送人是誰
請問一下甲方如果向乙方求償
適用於民法那一條?
謝謝
作者: maniaque (maniaque)   2025-01-23 13:28:00
重點是...."誰該承擔運送風險" ????
作者: KKyosuke (春日恭介)   2025-01-23 14:54:00
並沒有拍到面板 所以你也無法證明是誰造成的損害啊後面的問題那是你找乙方之前就要解決的問題(能不能買保險 能不能加強包裝)
作者: jemdogdog (極度深寒)   2025-01-24 07:12:00
我的主張是既然已經拆箱拍照,理論上那麼嚴重的毀損應該不會忽略才是,不知道這樣子對不對另外乙方有加強包裝這個選項,只是他們不願意處理。如果本身就沒有的話我是沒有立場https://i.imgur.com/4ZsCURy.jpeg我是打算用民法661條索取賠償,不知道對不對?謝謝忘記說我已經提醒乙方拍機器正面和側面照片https://i.imgur.com/Y9fVxJb.jpeg
作者: KKyosuke (春日恭介)   2025-01-24 07:53:00
還是那句話,你買這個服務前就該溝通了開箱拍照是拍多少張,拍什麼位置而且你可能要回去找一下契約,對方很可能只需要負擔有限責任
作者: jemdogdog (極度深寒)   2025-01-24 08:25:00
第一次是拍沒有拆封前的外觀和開箱後的上方,第二次跟第一次差不多,條約中的確有注明不負毀損責任,但乙方會否承擔應注意而沒注意的責任?謝謝回覆
作者: KKyosuke (春日恭介)   2025-01-24 21:35:00
毀損都不負責了還跟你應注意什麼
作者: maniaque (maniaque)   2025-01-24 22:54:00
條約雙方合意,善意管理購買保險,誰是承保方? 願意承保易碎品嗎? 風險過高吧至於加強包裝? 是不是太晚提? 樓主也沒講清楚況且,加強包裝跟購買保險,又沒有先後順序的必須性可以同時加強包裝跟購買保險,而非保險無法購買的備案2像我前陣子買對岸螢幕,廠商看到集運就直接加強化包裝費10摳RMB ,然後我配送又多買了尊榮服務18摳反正台灣商家也是批對岸貨在賣,我直接買等同六折
作者: jemdogdog (極度深寒)   2025-01-25 09:27:00
感謝回覆,基本上我從頭到尾都要求加強包裝,乙方的意思是說我沒有買保險就沒有加強包裝,但乙方之前就因電子產品不會理賠而勸退我不用買,另外我在星期二提出請求,星期五航班飛往台灣,感謝
作者: maniaque (maniaque)   2025-01-25 10:37:00
重點是,樓主有針對強化包裝有提出願意額外付費條件嗎??反正,這年頭大多數事情都可以靠$$解決..........不買保險,就沒有加強包裝,這跟有沒有理賠是兩件事,對吧因為沒保險,所以你沒買強化包裝,那......怪誰???樓主可以參考我上面作法,即使有強化包裝(廠商也有說若買了包裝,運送出狀況有賠),我還是額外花18買運送保險雖然才三百多RMB 的螢幕,我額外花10+18,覺得划算畢竟運送時壞了,尤其這種跨境運送,處理起來就是麻煩.只能說,我不賭,而樓主賭了,但......賭輸了....就醬紫
作者: jemdogdog (極度深寒)   2025-01-25 13:13:00
不是我不願意買,是乙方不給買https://i.imgur.com/2763val.jpeg另外乙方也不受理保險

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