※ [本文轉錄自 stationery 看板 #1ITHHVwx ]
作者: chiangks (惟天下至誠能盡其性) 看板: stationery
標題: Re: [心得] 感覺非常糟的「鋼筆工作室」
時間: Sat Nov 2 23:03:56 2013
感謝您願意犧牲週末的假期時間幫助還原
以下逐點回應
※ 引述《freedomfly (輕飛)》之銘言：
: 身為今天在場的幾個目擊者(!?)
: 來簡單還原一下一些對話的經過，以協助原PO還原真相
: ※ 引述《chiangks (惟天下至誠能盡其性)》之銘言：
: 如果你是老闆這時你會怎麼想呢?
: 這點沒辦法用"新買的鋼筆"去試架上的墨水，我在小品跟鋼筆工作室都遇過
: 原因如上
我初入此領域 說實話到底行規如何我不清楚
不過不能試墨水這點我從未苛責過Sam
: : 老闆又是冷冷一句：「不行 。寫出來就是比你看到的淡一點」
: : 我心理想說 好吧 也許這就是這家鋼筆行的規矩
: : (雖然明明我以前去的幾家都可以試寫)
: 原PO可以分享是哪幾家嗎XD 這樣以後買墨水就可以現場試過之後再買了XDD
好的 在尚達書局隔壁大樓的地下室 名字我就不知道 應該是沒名字吧
不過我當場能試不知道是不是因為老闆剛好有開過的墨水(我試了派克的黑色)
而且架上每一隻我要試寫 老闆都會拿墨水讓我寫
反正我還是要說 不能試墨水這點我沒有抱怨
只對Sam的態度 以及電話中說可以試鋼筆到現場說不行這點有點微詞
: : 挑了waterman 把錢給了老闆
: : 老闆繼續擦他的鋼筆 收下錢 頭都不抬淡淡地說了聲：「謝謝」
: : 我覺得氣氛實在很怪 也說了聲謝謝就走出門
: 以上不在場，所以就略過了(除了試墨水那段以外，這大家應該沒意見吧XD
: : 這幾週用了78G覺得實在不錯 缺點是吸囊式吸墨器實在吸得不多
: : 又不能看到剩下多少墨 我好幾次在外面寫到沒水
: : 所以今天又去一趟鋼筆工作室 想說再買一支78G 還有一個吸墨器
: : 進去之後有幾個客人
: : 我看到他們在試寫鋼筆 所以再問了一次老闆 78G是否可以試寫
: : 答案仍然是：「不行」
: : 我想說算了 不要勉強他 所以再表明想買個吸墨器
: : 老闆說裡面已經有吸囊式的 我說我覺得那個真的不大好用
: : 老闆接下來又是有點不耐煩的 把一疊吸墨器放在桌上 拿出一支給我
: : 我看了看 實在是很小的一支吸墨器 就順便請問老闆
: : ：「這支是不是吸墨量跟囊吸式差不多啊?」
: 還原一下這邊，原PO你這裡漏了一句話
: 「這個怎麼看起來儲墨量很少啊?這支是不是吸墨量跟囊吸式差不多啊?」
感謝還原 這句有的! 完全無礙結論
: : 從此
: : 老闆就開始了他的爆走演出！
: 到這邊為止老闆還沒爆走
: 中間有一段:
: 原PO: 「我覺得囊吸式的很難用，因為每次都很難看清楚剩下的墨水量」
這段話還原錯了抱歉
我是在他爆走之後才說的 您用邏輯想就知道 我看到小吸墨器容量小之後
怎麼會立刻跳tone到相反論點接說囊吸式很難用?
我所要說的只是針對容量小提出問題而已
: 老闆: 「嗯，好。不過壓囊式(原PO的囊吸式)也不是說很難用，
:你剛剛說的有一些不太對的
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這段我從來沒聽到過抱歉 (手摸心臟)
: 如果真的很難用的話，應該這類的吸墨方式早就被淘汰了 」
: 原PO: 「可是我真的覺得囊吸式的很難用。而且也有些人覺得很難用啊」
這段有的 但還原錯順序錯了
我敢說老闆說這段話是在說"會說囊吸式難用 全部都是沒有在用鋼筆寫字的人啦"之後
為什麼呢? 因為老闆還說了一段"大陸現在人口那麼多都在用囊吸式之類"的舉例
才會接到你所說的"如果真的很難用的話，應該這類的吸墨方式早就被淘汰了"
而這一大段舉例 根本不會在這個地方出現
是要在老闆堅持說每個人應該記住自己寫多少字 卻又被我點破之後 才開始的舉例
放在這完全不合邏輯啊???
: 以下接原PO下面這句
: : ：「我跟你說啦 會說囊吸式多難用的 全部都是沒有在用鋼筆寫字的人啦」(這是原話)
: : 我聽了覺得這句話實在有點侵犯性
: : 雖然我是個初學者 但我自從買了之後每天都在用
: : 也確實發生了沒水的問題 老闆你沒必要這樣說我吧？
: : 但我還是耐著性子跟老闆解釋
: : ：「不過我真的好幾次用吸囊在外面寫到沒有水ㄟ
: : 我用這個吸墨器至少可以知道是不是快沒水了 還要再加」
: 這時候以第三者的角度來看，雙方就口氣上來看應該都動了火氣
: 當然，我也可能誤會原PO (如果是的話這點請原PO見諒
可以的 沒問題 我尊重您的感受
不過憑良心講 做為一個來買筆卻被這樣罵的顧客
我覺得到這時還能不帶任何辱罵的字眼好好討論 已經是修養很好了!
: : 這時老闆又說：
: : 「每個人每天寫多少字自己都知道 自己算算就該知道什麼時候該再加墨水」
: : 我覺得這話實在沒有什麼道理 哪有人每天在算自己寫幾個字的？
: : 冒著有點「頂嘴」的風險回問老闆一句
: : ：「所以老闆你記得你自己今天寫了幾個字嗎？」
: : 老闆一愣 答不出來 只好說
: : ：「我記得 我寫了幾張紙」
: : 我說：「但每個人原本每天寫字的量就不一樣 有時多 有時少
: : 你要人家每天記著自己寫多少張紙 有點奇怪吧？」
: : 老闆這時火了 說了句
: : ：「你高興就好！ 客人買了筆要拿去當飛鏢射我也沒差」
: : (這根本已經惱羞成怒了吧？ 買吸墨器跟要拿筆射飛鏢有何關連？)
: : 我看他不爽了 想說沒必要這樣
: : 所以緩了緩說：「老闆我瞭解你是想導正網路上一些亂評價囊吸式吸墨器的評論
: : 不過對一般人來講 可能會寫到沒水也是個問題啊」
: : 老闆繼續：「你擔心的話 為什麼不每天回家吸一次墨？
: : 你爽的話也可以帶一瓶墨水到處走
: : 我還是那句話 你爽就好! 我要結束這個談話」
: 雖然對原PO來說這句話你應該會很不爽
: 不過老闆說的算是很實在的建議
: 會擔心沒墨水的話有以下方式:
: 1. 老闆說的每天回家吸一次墨/帶一瓶墨水到處走
: 2. 身上多帶卡水，沒了再插上去
: 3. 再買幾支，然後出門前都上滿墨水
說實話在現場此時我已經非常厚道的給老闆台階下 說我能體會他導正錯誤觀念的用心
他卻是回說可以帶一瓶墨水到處走(請問您有這樣做嗎?)
然後說"你爽就好 我也結束這段對話" 我想沒有任何人可以在這裡作善意解讀的
: : 然後我只好就默默交了錢 離開這家鋼筆店
: : 說實話 我不知道老闆為什麼要用這種態度對待一個客人
: : 我知道有一些拗客很討人厭 問了半天不買 或是不懂裝懂
: : 但我從一開始就抱著學習的心態走進來
: : 只是使用上發生了一些疑問 想請教這位賣筆給我的老闆
: : 卻是得到這種諷刺尖酸的回應
: : 我想版上各位先進 一定都有自己喜歡研究的領域
: : 像我自己玩小提琴 常常就小提琴還有很多周邊的器材跟進口商聊很多
: : 獲益匪淺
: : 這幾年也是從零開始玩耳機 每次也都是到專業音響店裡向老闆請教
: : 慢慢試聽
: : 得到很多新的收穫
: : 在我過去的經驗中 從來沒有在哪個領域碰過這麼一位「高高在上」的老闆
: 老闆沒笑的時候看起來真的是這樣，但事實上不是
我並不從笑不笑這些主觀感受評價一個老闆
只看他面對顧客疑問時是不是講"你的問題都是沒在寫鋼筆的人鬼扯的" 來評判
: : 好像 你不懂鋼筆就是智能低下 問個墨水就要嘆氣
: 這會不會是原PO你在氣頭上的錯覺?
: 另外，問墨水會嘆氣有以下幾種可能:
: 1. 老闆說了，然後他以為你都聽到了，但就像原PO說的沒聽清楚，老闆不耐煩
: 2. 不知道怎麼推薦你心中想要的深一點的藍色墨水
: (我想大家應該不會反對，每個人對於顏色的認定是很主觀的這件事情
: 一旦推薦的墨水不是我們喜歡的，那反過頭來我們會不會覺得老闆是在敷衍我們?)
: : 想要另外買一個非囊吸式吸墨器
: : 就是「沒在用鋼筆寫字的人」
: : 也許這位鬍子大叔老闆真的很有料
: : 但這種態度 實在讓我不敢領教
: : 如果可以的話 我真的希望不要再跟這位大鬍子Sam大叔有任何交易了
: : p.s
: : 1.感謝版上朋友的分享 鼓勵 以及對老闆人格的分析 小弟都聽進去了 虛心受教
: : 2.鋼筆工作室臉書上有人po文 說我很奇怪 人家第一次就說不能試寫了 我幹麻還問?
: : 但真實情況是 我過去在重慶南路的幾家買筆 喜歡架上哪隻都是可以直接試的
: : 而我在第一次去鋼筆工作室之前 有先打電話確認 Sam老闆說78G可以試寫(我發誓)
: : 到了現場卻又說不行 我想說這老闆應該是看心情決定能否試寫的吧?
: : 而我第二次現場又看到有人在試寫 想說老闆今天心情應該不錯
: 其實今天老闆心情有點差
: : 所以才鼓起勇氣一問
: : 3.Sam老闆以及他的支持者在看到本文後
: : 對於本文陳述的事實面 沒有任何反駁(當場至少六個人在場)
: 6個人無誤
: : 顧客們說這就是Sam講話的方式
: : 足證本文陳述之內容係屬事實
: 幫忙補充了，有漏的請原po再補一下
: : 而Sam老闆更在他的臉書明確表示 這種態度就是他經營的方式 他絕對不會調整
: : 不爽他態度的可以去別處
: : (我想應該是因為客人太多了 不缺我們幾個吧?)
: : 話可以講到這種程度 我想也不方便再多說什麼 就留待大家自己評判吧
: : 謹希望藉此事件 提供一些事實訊息
: : 供對鋼筆有興趣的朋友參考 方便日後選擇適合自己之筆店
: 辛苦原PO了=))
感謝您撥冗回覆
不過我也想說 退一萬步講 即便您所"還原"的完全正確
也完全不影響這個老闆態度真的很差的事實吧??