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作者: sweetmoul (sehr gut) 看板: THSRshare
標題: [心得] 我被高鐵早鳥團購網設黑名單了
時間: Tue Jun 3 12:14:52 2014
其實我也不知道我寫出來會不會被罵，
大家就參考看看，希望大家不要跟我犯一樣的錯。
故事開始
我上高鐵早鳥網參加一個團購，
在只有9人的時候就加入，
隨著時間接近終於成團了，
收到匯款通知後我也在時限內匯款。
想說就安心的等票來吧！
某天下午3：44收到一封緊急簡訊，
說因為客滿要改班(提早20分鐘)，請馬上回覆可不可以。
但因為剛好當天我真的很忙，
上班外還要上課，回到家都10點，
料理好家裡的兩隻狗，都11點多了，
才有時間看手機，看到緊急簡訊我也嚇了一跳，
簡訊內也沒說要幾點前回，我就還是回了。
隔天當然心裡也很忐忑，想說要查有沒有跟到團。
開了email信箱，收到2封信，
早一點的那封信寫說，因為我不能配合改班，所以我被踢出了。
晚一點的第二封信說，本團正在改班，早上高鐵會回覆有沒有位。
於是我就疑惑了，以最新的信來看，或許他又收到我的簡訊所以還是把我算在內嗎？
上早鳥團購網查團購資訊，我還是正取。
但還是有點擔心，於是我就跟高鐵團購早鳥line客服詢問。
從早上10點多問，到晚上10點多才回我。
坦白說因為我等很久才發現我被踢出，
所以是真的有點不高興，所以語氣就不是很好。(我的錯)
早上7點多
http://miupix.cc/pm-FRRXTN
他們的回覆如下，下午2點多
http://miupix.cc/pm-S00LYP
以上是line的部分，
另外還有email的部分，
我的語氣就更差了，我的錯>"<
早上9點
http://miupix.cc/pm-PB0GJZ
他們的回覆早上11點跟我後來的回覆下午3點
http://miupix.cc/pm-JXF41J
我抱怨在7點半的line跟9點的email
11點他們回覆email跟2點回覆line。
我在2點的時候看到line很火，
(我還沒看到email)
因為我看到他們跟我計較簡訊錢，我就理智線斷裂，因為退款通知上寫說要扣10元雜費。難道這10元雜費不能用來傳簡訊給我嗎！
於是我又line了一堆抱怨，但後來發現他們的email，想想我有錯，沒有體諒人家還有努力去改班，所以我3點再回覆的email，就比較緩和了。
後續還有一些退款的往來就不提了。
但我後來想想，這網站口口聲聲說沒賺錢純服務，
或許沒有在高鐵團購早鳥賺錢，但
看看他們"兜X"網站，賣的是建網站能力跟行銷能力，真的沒有因為高鐵團購早鳥有任何的廣告嗎？
這一部分我認為版主非常英明！
如果可能是有目的性的替大家團購，就最好還是不要用ptt的名義。
這次經驗或許是我錯比較多，因為我竟然把這網站當服務網非主購，所以沒體貼他們的辛苦，但他們自己不這麼認為，他們認為他們是辛苦的主購。
勸大家使用這網站前要先認清這網站的模式！
PS.因為我把他們弄生氣了，所以退款只有扣手續費15元跟簡訊費2元，沒扣雜費10元。