作者:
ndhuwei (turtlenick)
2021-05-15 18:10:54我所屬的單位在5/12即宣布
自5/17起改採異地辦公/遠距教學
我這期的定期票是在5/10才開通
至當天只使用了三天
我當天晚上前去捷運站
詢問定期票的退票有沒有配套措施？
還是只能依照一般退費規定扣除費用？
當時站務員表示尚未接獲上層通告
詢問段務中心後，表示仍要請我直接聯絡北捷總公司詢問
同時保險起見，先直接幫我依照常態規定退票退款
昨日接到北捷回應
表示同意讓我以每日42元（北捷無條件捨去）為扣除額退費
但由於我5/12已申退
所以總公司日後會再補我差額
我把這件事分享到我的單位的臉書社團
有位社員剛好是北捷的員工
他表示昨日已發通告到各站
表示各級學校、機關、或公司若為防範新型冠狀肺炎病毒蔓延進行遠距教學或居家辦公，
以致不需要定期票的話
可以印出「正式的」「學校遠距教學／公司異地辦公」的公告，直接至捷運站詢問處填寫
申請表辦理退票
站務員於現場依常態規定，退可退金額至電子票證中（如果無費用可退一樣可以退票，但
會顯示退0元）
事後再由北捷票務中心處理差額的退還作業
以上資訊供大家參考
很感謝北捷高效率地處理
以及選擇讓「個案」變成跟「居家隔離、居家檢疫可依比例退費」一樣
成為通例
大家如果沒有必要就不要出門
如果要出門，盡量避免搭乘大眾運輸
希望疫情能盡快獲得控制
作者:
omkizo (陳武愛帶你笑掌)
2021-05-15 18:14:00我覺得沒理由退 又不是北捷讓你不能搭要退就按現有規則即可
作者:
aaronbest (心情悸動Aaron)
2021-05-15 18:45:00本來就該特例退 會買定期票就是有通勤需求都居家辦公了 沒有通勤理由 本來就該退
作者:
pttr08 (user)
2021-05-15 21:58:00北捷願意退費還不錯，對防疫應該也有幫助。
作者:
chuegou (chuegou)
2021-05-15 23:52:00很意外可以退 那如果被框列需要自主管理14天可以退嗎阿阿抱歉 我看到了
作者:
s1494041 (鐵軌旁的歌聲)
2021-05-16 03:09:00去年其實師大剛遠距的時候就有類似案例了
作者:
amoncc (MENG)
2021-05-17 14:59:00感謝資訊 去某站詢問,只說明原規定的退票金額而不是42元依比例的金額 (一開始就說明是因為WFF要退)
因為捷運站務員也不知道後台到底會怎麼算怎麼退，講錯了更慘，所以只會說明原本的退票規定
作者:
amoncc (MENG)
2021-05-18 07:18:00咦？那不知因應疫情有新退票規定的人，捷運人員也不 知（或許只純粹說明辦理方式，如需準備紙本證明文件等），就只能當場比照一般退票了耶～。只能再次感謝原PO分享*不告知我個人是路過順便詢問~一開始就表明是因爲異地辦公要退月票，想詢問該怎麼辦理。服務人員僅說明一般退票方式，並且當場就要協助退票。是我想再查查相關規定，才沒有立刻辦理。這個資訊應不應公告、該怎麼向乘客說明流程、該說到什麼程度等等，我想那應該是北捷的功課囉