作者:
lunyen (小書)
2016-10-07 08:07:50知名健身房傳消費爭議 百萬課程不可退費
http://udn.com/news/story/9/2006408
2016-10-06 12:23聯合報 記者呂思逸╱即時報導
知名健身房World Gym傳消費爭議，一名K先生加入會員後，陸續購買個人教練課程，累積
金額達120萬元，在剩下半年會員有限期限內，他還剩下總計1014堂課程，無法使用完畢
，K先生要求退費，卻被告知退費期限已過期，不得退費，建議他半年內使用完畢，等同
每天上5小時課程，他自覺不合理，投訴至消基會。
消基會表示，今年4月至9月收到超過80件消費爭議，高達3成都是「一對一」教練課程退
費爭議。
爭議案件之一的陳女士，她也說，她花了10萬元，購買教練課程，還剩下72小時課程時，
教導教練就突然離職，她沒有被交接新教練，去運動時又被其他教練推銷新課程，她不滿
要求退費，World Gym卻告知需付費20萬違約金，「明明就是教練離職」，怎麼是她違約
。
消基會義務律師余宗鳴表示，World Gym規範，所有消費者必須加入會員，消費者在會員
契約下，購買了「一對一」教練課程，照理說，個人教練課程契約附屬在會員契約下，兩
項時效應該一致，才不會發生k先生爭議。
針對陳女士個案，余宗鳴說，不可歸責於消費者的契約終止，業者不可收違約金。
World Gym法務代表王泰祥表示，K先生案件還會深入了解，針對陳女士案例，當指定教練
無法提供服務，可終止契約，不會收違約金，但是陳女士個人教練契約是多教練上課，她
已接受新教練上課，解約就屬違約。
作者:
dakkk (我是牛我反芻)
2016-10-07 09:18:00百萬...
作者: Articunon (小斑) 2016-10-07 10:44:00
wg都被報成這樣還是有勇者去挑戰
作者:
lockersu (Locker)
2016-10-07 11:24:00純健身需求的可以考慮WG 需要教練就算了
作者:
waterfall (Valar Morghulis)
2016-10-07 12:00:00我比較好奇會買到一千多堂課的人在想什麼
作者: s910039871 (藍色小木瓜) 2016-10-07 12:18:00
一天上五小時的教練課...
作者:
haoguy (uu)
2016-10-07 12:38:00難怪萵苣可以開那麼多間
作者:
hgame 2016-10-07 13:02:00大概是把健身防當復健中心吧, 天天復健
作者:
ayokayok (Simon Wu)
2016-10-07 14:30:00這種勸世文，每天po是功德啊！
作者:
baijee (baijee)
2016-10-07 17:07:00高達三成是一對一課程，不知道剩下七成是什麼…
作者:
Wall62 2016-10-07 19:29:00窩菌可以學習到實用法律知識還可以增加實務經驗 很棒耶
作者:
JTR626 (努力的活著)
2016-10-07 20:48:00他八十件應該是說所有的消費糾紛吧 不是只有健身領域的
作者:
DATION (昊仔)
2016-10-08 03:23:00不是我想幫萵苣說話 但是有些會員真的太腦殘了
作者:
agunnm (轉角卡到陰)
2016-10-08 06:49:00同意樓上……
作者: xiouming (..) 2016-10-08 15:11:00
限期有無違反消保法？
作者:
classes (克來斯伊虱)
2016-10-09 16:09:00會員腦殘之餘，wg的處理方式千篇一律就是說不行、沒了、除非自己早就準備好，不然一下就被唬
作者: wgtn001 (世界健身) 2016-10-12 09:44:00
大大您好~我是World Gym的網路客服，感謝大家正、反的聲音，我們會再積極改善並提供更好的服務，而我相信只要有消費就會有爭議，目前公司也附設24hr客服中心，我們非常積極想要處理會員問題，內控以及會員服務的部分我們會再繼續加油，有任何問題請直接站內信我~謝謝大大!