作者:
wanttalk (hihihihihi)
2017-10-11 20:52:55: 而且自己沒包裝好，包裝破損，然後開始要客戶舉證
: 這是哪門子的服務?
: 淘寶的服務都比這個好太多了
: 勸大家買之前要三思，爆開一次各位就會有特殊口味的高蛋白口味可以喝了
: 爛斃了!!!
各位巨巨好
我剛剛打他們的英國網站客服
+44 (0) 161 8131487
他們講的是英國腔的英文(廢話)，所以會有聽不太懂的地方
但是就選擇refund的選項，並且輸入訂單編號
立刻就有客服代表接線，我用英文反應完後，他就用英文說.....
還是我幫你轉中文好嗎?
然後就有中文客服線上跟你講，講完後她說她很抱歉
提供幾個選項，1.退款 2.重寄 3.把錢退回戶頭
我是選擇3,我再重新買(因為我房間充滿了抹茶味道，我不想再聞到)
我問他說為什麼要問破損比例
他說因為英國比較冷，比較乾燥，所以它們的人可以接受照比例退費
所以，英國還是比較把客戶當人的
請各位參考
作者:
JiaTai (Jiatai)
2017-10-11 21:01:00他們一直一來都有中文華裔客服呀
作者:
zipi (老人+)
2017-10-11 21:21:00照比例退費的話 你接受嗎？ 我是不會接受啦
作者:
JiaTai (Jiatai)
2017-10-11 21:23:00他們做事就是這樣 除非你能找他們主管談 不然他們沒辦法開特例
我想請問原PO，你拿到100％的退款？還是比例退款？
作者: acheache (阿徹) 2017-10-11 22:11:00
一和三字面上感覺沒差
作者:
sinau 2017-10-11 22:24:00退回戶頭是購物金的意思?
1 退款 是會回信用卡 你當初刷卡的手續費好像不會退
作者:
allie63 (allie)
2017-10-11 23:17:00請問是買3包5kg的嗎?
作者: murksagittar 2017-10-11 23:36:00
要通風哦 不然可能會變不可描述的味道
作者:
doorsky (60的野望)
2017-10-12 01:00:00是水部 一個字的味道嗎
作者:
ste (小木)
2017-10-12 03:38:00偷問一下焦糖海鹽好喝嗎?
給樓上 超難喝 我忍痛把2.5KG喝完 每次喝都想吐難溶 又起一堆泡泡，比較喜歡巧克力系列的
作者:
pikalu (皮卡路)
2017-10-12 13:29:00我覺得焦糖海鹽很棒耶 XD