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讓我不禁想起過去也曾在某齒輪健身房當教練
來談談內文有提到的幾個重點
1.人前人後
2.共課
還有另外我自己在裡面觀察其他教練給我的感受
一、人前人後
關於這一點我認為其實這應該很多都是個人問題,我相信當服務業或其他職業
都一定會有「自己」討厭的客人,但為了生活為了賺錢還是會假裝很好,畢竟是
工作,在自己的板抒發自己的情緒,其實算是很合理,很給客人面子,我想她也不
會知道你有追蹤她吧,不然知道還發那就是單純這女的心態很有問題
還記得過去任職時的主管,還有部分同事,也會針對學生品頭論足,說甚麼死肥子
、腦殘、肢障、白癡等等人身攻擊的話,我印象最深刻是有一個真的是身障的會員
她是只有單手可以生活,然後被各種同事譏笑外貿,笑完之後再假裝好心去服務她
在客人眼裡是好心,在我耳裡是噁心
不過話雖如此,儘管背地裡說很多骯髒話,至少我認為沒有直接噴在當時人身上
,至少當事人好過點,只是在道德上慘不忍睹,當然這種人前人後也不是只有教練對
會員,教練對教練更是多如牛毛,並不是要攻擊這齒輪健身房,我相信只要是職場上
會有這樣的攻擊一定很多,只是單純敘述我在齒輪健身房的所見所聞
二、共課
其實齒輪健身房一直都有共課制度,兩人以上到四人的共課,時間會變為1.5小時
,很多人會認為,我付錢就是要一對一,不是要上團課,但事實上要搞清楚一件事情
,團課跟最多的一對四差距還是很大,我先申明我從來不上團課,我也不想讓我學生
上團課,因為我自認沒辦法一次盯兩人以上的細節,但是我相信總有人有能力辦的到
先來正視我個人認為團課的優點,我會針對會員與教練各種利益來說
(一)對教練
1.消課
2.衝執行
3.相同東西一直講,可以把同程度學生一次一起講省時間,有些細節比較多的
多半小時來說,也比較清楚可以一次表達完畢,不用分兩堂來說,真正有在
上課,會發現如果程度不好還在學習的人,其實一小時往往很多在說明解釋
課堂就去掉一半,這是我認為團課最大的價值
4.其他,前三點是我認為教練最重要,當然有其他細節,但只針對這幾點來說
(二)對學生
1.時間拉長,能聽取更多的解釋說明細節
2.有新同學可以一起努力,比較不會感覺自己單打獨鬥
3.可以透過組間休息時間,看到另外一名學生與自己的差別,教練可以針對另
一名學生的問題來做解釋,讓學生明白自己可能會有甚麼遺忘或是其他重點
我只針對優點來說,因為大家都很會看缺點,我這邊就不用再複製貼上大家想的到的
,所以其實以一個教練用團課帶學生=垃圾我是認為這邏輯滿有問題的,但我必須說說
我自己在齒輪工廠看到的部分教練,對那個內容我看起來就是覺得只是在衝執行消課
而已,不是很功能的功能性訓練,不知道在幹嘛的團康遊戲,為了操學生而操的爆汗課程
,重點是甚麼,重點是學生都很爽很開心,繼續掏錢買下一個36,講到這裡我又不禁流下
眼淚......
再者,其實共課,一定要學生同意共課才能執行,教練是沒辦法強壓學生上共課,所以
基本上你同意上共課,又要抱怨共課,自己也要負起一定的責任,邀約承諾契約成立,
當初你自己也是同意的那一方,當然也有教練會用那種半強迫式的方式要你同意,但那
就必須說你願不願意給其他教練上,因為,如果你平常一直以來都表示固定時間才能上課
,那其實這個教練在排定課表時,早就知道有你這一號學生,她還是硬要賺這個業績,
我不相信這教練不清楚自己每個時段哪個學生多,哪個學生少,至少如果我時間會卡到
原本學生的時間,我都會在談單直接表明,我這時間有學生,妳其他時間方便安排嗎?
如果真的沒辦法我才會交給其他教練,但有些教練根本不會管你卡不卡時間,業績最重要
,差你一張36可能就差了5%甚至10%的單堂抽成,這問題是出在這教練的道德,因為以
來上班的工作角度來看,就是為了賺錢,其實是合理的,只是在人情道德上過不去
總結(我也來抱怨一下)
會發這篇文章的原因,主要是因為,其實我過去用這種方式上課,只能讓學生喜歡,但
我業績其實相較18或24萬以上的教練比遜色太多,就是在12萬上上下下,大部分的會員
其實就是喜歡這種表面功夫很足的教練,我知道還是有學生喜歡用心的教練,每當學生
的感謝稱讚我都很感動,但也只在於當下,回到開會時間當下,也只是被飆業績怎麼只有
12萬,不應該跟會員做朋友,不應該跟會員講太多,執行怎麼這麼低,為什麼不上共課,
不會上共課就是你沒有能力,這明明能簽為什麼要會員走,你是來賺錢還是來交朋友,
等等之類的話語,我時常在懷疑自己是不是根本沒資格當教練,是不是其實學生只是安慰
我,我的教學品質是不是真的很差勁
有一次開會,某其他場館主管來檢討我業績為什麼上不去,講了很多很多,說我不會規劃
為什麼沒有規劃學生可以瘦幾公斤,為什麼沒有規劃學生可以增肌多少公斤,為什麼沒
辦法讓學生知道多久可以有甚麼效果,我傻傻地問了一句「怎麼有辦法知道多久可以獲得
多少效果?」,接著就直接回答我說,身為一個專業的教練就會知道,所以說妳專業就是不足
夠,要我再去進修幹嘛幹嘛的,說實在我滿難過的,我難過的是,在這一行裡面你不能說實話
,會員也不喜歡聽實話,因為能當主管基本上業績過去都是噁心的高,也代表著靠這樣的話
術是會員喜歡聽到的,會簽下合約的方式,我真的不喜歡告訴人我根本不知道的事情,我怎
知道你幾個月可以增肌幾公斤,我怎麼知道你多久一定會瘦幾公斤,單純講體重算好控制,
但是對於增肌幾公斤,然後甚麼腿圍多久可以增幾公分,我認為太唬爛我說不出口,我慢慢
陷入一種我到底在幹嘛,我要順應潮流只管賺錢嗎?還是我要堅持自己的理念被幹、沒錢
被數字壓著走,那時候很多同事背地裡笑我笨,說我這麼快教三項要幹嘛,我說,我認為對方
動作控制夠,有足夠能力與基礎為何不帶?就被罵白癡,難怪業績差,所以我看到原po說忘記
幾堂課之後才能接觸硬舉,我是滿有感觸的,我不知道原po基礎是有多不好,動作控制是有
多差,但我自己學生沒有一個36結束連基本三項都不會的,撇除在身體有很多功能性障礙
或是結構性障礙的人來說,實在不合理
到了我最後快受不了的那幾個月,又近來幾個新人,男的帥女的美,專業程度我不談,
他們業績瞬間就15萬左右穩定,我就又變成眾矢之的,最後我終於承受不住這樣的感覺,
放棄我原本鍾愛的一切,走向另外一條路,我不懂的是真心對於會員是不是沒必要,我不
懂得是我把會員當朋友是不是很愚蠢,我不懂的是專業比嘴皮還不如,突然想到曾經在談
一個單,對方問我說他只想瘦哪裡,我直接跟對方說不可能,接著直接被嗤之以鼻,調頭走人
,當下我真的很難過,我沒有說甚麼,過些日子我看到她成為其他教練的學生買了36,我心裡
更是難受,我想不透為什麼我說實話想要給予正確觀念,要這樣被質疑,還有一次,我在巡場
跟會員分享一些飲食還有一些訓練技巧,結果還是跟其他教練走36,原因只是因為那是那個
教練的W1(第一次諮詢),我開始懷疑自己熱心分享沒有要拉業績的方式,是不是也是一種
錯誤,漸漸的大家只問我免費的,漸漸的我業績越來越差,我漸漸地離開了這裡
回到原PO的問題,我很理解你的狀況,而且我相信你絕對不會是唯一一個,我姑且不評論
那教練專業度在哪裡,因為要單講「感受度」來斷定專業我認為太過於表淺,訓練絕對不是
只有感受度這麼簡單,要讓一個人有感受有太多方法了,重點是教會了你甚麼,當然我也遇
過那種上課不想聽,只是想要有人陪,自己很愛講話的學生,但是我還是認為,妳付出了這幾
千幾萬,你實際獲得的是甚麼,我自己都會要求我學生上完課告訴我她這堂課學會甚麼,這
是我的堅持,因為我不想讓他甚麼都沒有就這樣混過一小時,學生不舒服說要來上我課,我
都直接叫對方在家裡休息不要來,縱使我當天可能完全沒課,我也不想要隨便消課
其實會員在與教練之間,有很大的決定權,但為什麼每每會有很多問題發生,不要只檢討
教練問題,自己也是責任之一,為什麼會選這教練?不專業為什麼你當初不知道?等等很多問
題其實會員自己真的可以避免,我不是想說教練沒問題,因為這種教練是我最討厭的那種,
如果原PO真的受不了,建議妳直接找教練主管來談關於一對一,如果不接受,問說可不可以
換一個妳能接受的教練,不然時間拖著,你買的課也一天一天在過,教練課是有期限的
一堂課七天期限,你當初是一起買,所以時間是綁定一起算,我姑且可以知道這教練當初簽
你有多爽,15000(十堂首購)+19200(36分三期)=34200 以12萬門檻來說最多需要8張單,
妳直接幫她解決兩張單,甚至如果她已經滿12萬差4張單又可以在跳%數,她當下應該是
頗為喜悅,想點辦法,不要抱怨完還是摸摸鼻子繼續給她上課,下一次又被IG嘲笑,
不開心的還是妳
BTW我沒繼續當教練了,因為當初薪水跟時間,我覺得要再持續提升自己,有點困難,
礙於家裡經濟狀況,我選擇了更穩定的薪水,跟健身業完全無關,建議原PO好好思索,
自己到底學了甚麼非這教練不可,不然痛苦的只是妳