想請問一下有沒有人以前是在西門某家歇業的健身房健身？然後辦理退費或是停卡請假的
或是了解我狀況該怎麼辦的..
事情是這樣的:
我在2015年底時候加入了西門某間健身房買了2年送1年方案，後來2016時去高雄當兵，才
記得還去沒辦停卡，就打電話回去健身房，跟櫃檯教練說因為我現在人在高雄當兵一段時
間不在臺北要怎麼辦，"教練說：沒關係等等直接幫我辦請假"，要開卡時候再去店裡就好
了。
這件事就結束了，然後我就安心的在高雄當兵。
直到今年我開始要健身，才發現歇業了，查了一下可以申辦退費或補償方式就打去問
結果這就是無言開始...
接洽時是個女教練人非常的客氣，也說明白我的狀況，會想辦法，但疑似我當時請假的那
個教練忘記幫我登記和我印象中的日期他們找不到記錄..，看是之後可能補償我幾個月的
費用但不多，因為我請假時大概也只甚快一年而已，會在跟公司討論明天再跟我說，這是
第一通電話結束。
第二通電話打來人還是非常客氣感覺很積極想幫我處理，但是這次講到後面，變成無法賠
償費用..希望雙方各退一步，改補償我那幾個月得時間，讓我在其他分店運動，雖然這幾
天我已經加入了別間健身房了..但我覺得沒關係對方有要幫我處理我都覺得ok，然後她說
明天跟公司開會再打給我，第二通電話就結束了。
結果第三通今天打來口氣就不一樣了，我想應該跟這位女教練無關，應該是公司問題..，
她說當時我打過去請假，那個教練可能電話後忘記請還是怎樣的他不了解..每個人都會有
忙得時後???而且那個教練也已離職很久了怎麼追溯?，也希望給我個經驗做事要有憑有據
，在請我仔細想一下正確請假時間才好查。
我也了解..但我真的不是很能接受我當時打過去，接收到的就是會幫我處理請假，結果就
因為教練忘記登記，我的權益就這樣化為烏有..如果當時跟我說我要到現場辦理我還會找
放假時間去辦！
今天總結變成要我想出正確請假日期，才能去找，如果真的找不到就在想辦法看怎麼解決
，其實我覺得一開始雙方都明白教練忘記幫我請假了....我就算給日期也沒什麼用...想
請問有人當時或是同樣辦理過補償有跟我同樣經驗後續該怎麼辦的嗎？謝謝