[消費] 網路購物退換貨疑問

作者: takasan   2014-09-02 22:34:33
事實經過:
本人與朋友A一起在露天拍賣上向賣家B買了兩支同樣型號鏡框,買賣過程是由A與B透過
LINE聯繫,B說七天後可以寄到,朋友A因為住所白天沒人,所以包裹是填我的地址由我
接收,七天後我收到包裹,但拆開後發現型號與朋友A和B講好的不同,於是A就用LINE
詢問B是否寄錯了,可否退貨,而B每次都會過許久才回LINE,但B後來也承認說是包錯商
品寄出去了沒錯,請我們再等7-14天,14天截止期限為這周日(9/7),但今天我好奇之下
上網查了寄件人(香港廣X物流),結果發現也有其他人都是收到商品與講好的不同,要換
也都是要等約7-14天,但最後都沒有下文,LINE則是已讀不回的情況。接著,我就用賣
家B的賣場名字+露天當關鍵字去搜尋,發現這位賣家的會員資格已被露天取消。
問題:
目前因為我下周二(9/9)要出國,半年後才回來,所以我很急著要拿鏡框去配眼鏡,但今
天經過上網搜尋之後,發現有可能是遇到詐騙,但其實他寄來的與我們預期的鏡框差別並
不大(但型號確實是不同),所以我與朋友A就有在想算了,直接拿現有的鏡框去配鏡即可,
但又怕若賣家B真的寄正確型號鏡框來時(我在想可能性應該不大),我們沒有辦法將現有
的鏡框還他,所以我的疑問是,我在還沒等到14天就將鏡框拿去配OK嗎?還有,遇到這種
有不良紀錄的賣家,我們能夠做些甚麼來確保自身的權益呢?
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
謝謝!
作者: sindyevil (暫離)   2014-09-03 10:29:00
對方是香港賣家嗎?可能不適用消保法喔~
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-03 10:55:00
不就是 taobao 轉購?? 賺過水錢.....

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