事實經過：
我今天在X坤買了一組耳機附加麥克風的商品,
店家並無提供現場試用的機器與服務,
所以我看到那一組的時並無查覺他的麥克風很短, 無法拉到嘴邊講,
回家測試後也發現收音很差, 如果不脫掉耳機把麥克風拉近嘴邊,
得用大叫的音量才能收到聲音, 因此我回到店家詢問是否可以讓我換別的商品,
比如說: 我改買麥克風好了,不夠的錢我再補
店家的回應是: 我拆封了, 我戴過了, 不能換
我就反問 店裡並沒有實體商品讓我試戴 這樣也不能換嗎?
對方的回答還是一樣 我拆了 戴過了 不能換
問題：
我想請問我真的不能換別的商品嗎?
在店裡並無提供測試的機器,
我也不能拆封來試戴,
那我怎麼知道這個耳機麥克風使用起來如何?
還是我在購買的時後就應該要求現場試戴與測試?
感謝各位幫我解答

實體店很麻煩要看店家規定,所以結帳前就要跟店員問清楚

通常不能拆的東西品質如何用官方定價看

走商品瑕疵方式或者會比較好,當場試給店員看....還有,就算試戴,沒有電腦設備在現場,您也測不出來,對吧另外,原PO是不是屬於臉比較大片的(這不是歧視用詞)畢竟產品在設計階段,人因工學部分應該都有照一般去做設設計,那今天廠商設計的商品不符合客人需求,且未提供試戴那商品本身就要負有可用性的義務

我有跟他們說 我要試給他看 但他不願意讓我試 就跟我說這個商品就是這樣設計 我已經拆了 不能換之後我就說 好, 那你們以後是不是要放一組在那邊讓人試用他回答:廠商沒提供這個服務 真讓我很生氣我是一激動就講不出話的人...後來我沒辦法講話只好走了

請洽消保官....門市店員沒那個權限啦.....

這類產品我的經驗是會找視聽電視聽,如果只是暫時充用,我會再結帳後再店員前當面聽看看有無狀況,瑕疵處理.

了解~ 感謝解惑