事實經過：
去年103年買的高點函授，原本可以看到今年7/31
結果4/4下午傳簡訊告知drm授權壞掉(有些考生說根本沒收到簡訊)
所以要考生趕快去授權，4/5凌晨起暫停服務
他好像以為大家24小時都在有電腦旁邊待命一樣
重點是授權只有兩次，一台電腦可以授權一次
重灌就要再用第二次的授權
所以你也不可能去網咖上網授權
這樣你就只能在那間網咖的那台電腦看上課影片
我太天真傻傻以為他過幾天就會修好
沒想到今天到國考板一看才知道
"全面停止Dvd觀看服務，強迫你要轉看線上版"
雖然要好像很貼心的讓你填登記表
但是線上版的影片授權也掛了
根本吃定考生啊!!
當初dvd價格比線上版還要貴
而且就是因為Dvd比較方便才多付錢買dvd函授
現在就是高點跟知識達互踢皮球
七月就要考試了，現在搞這一齣不知道是在幹麼(崩潰)
問題：
1.請問可以要求他們退dvd及線上版差價嗎?
2.或是提供無授權的全款dvd嗎?
3.有什麼其他自行救濟的方法嗎?
剛剛線上申訴消保會也不知道有沒有用...
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。