事實經過：
買很冷門的安素，家人中風需要喝的
630上露天買，當天匯款，賣家也說當天會寄
702問貨為何沒到? 賣家說沒到嗎?明天請貨運送
703問到貨時間，賣家回答下午三四點，但當天依舊沒到貨
704賣家說五點前會到貨，不能接受的話就退款，我還是給了他送貨的機會
704晚上23:00詢問賣家還沒收到貨
賣家回答貨運說已經被L小姐簽收，我說我姓C耶，可以再誇張一點
(同時間我跟露天申訴)
704我要求賣家打給我賣家不肯，要求賣家留電話也不肯留
最後我要求退款，賣家表示願意705中午前退款
705早上賣家回覆下午兩點前退款
中午不知道為何，賣家被停權了
到剛剛為止還是沒收到貨，先去警局備案了
問題：
我大概了解要提告才會幫我抓到這個人的個人資料
也了解可能上法院也不一定收的到錢
我想問露天回的官方信：
如果你已經付款，而希望取回款項，請採取下列步驟：
1. 要求賣家退款
2. 銀行轉帳，請與該金融機構聯絡
我與該金融機構聯絡，有任何機會可以拿回錢來? 因為我沒有任何立場可以要求
銀行匯款給我吧? 難道說錯帳嗎?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。