事實經過：
（幫朋友代po）
她說她在某個最近免運的拍賣
買了一個63元的物品
結果好像下錯了需要買兩個
她也沒注意到賣家沒取消訂單導致出貨
所以就沒領去
現在賣家說要提告
我朋友說願意賠償他運費的部分有誠意處理
可是賣家說什麼損失不只是運費
說那是公司處理
要求和解2000元
我們查了一下這個應該是打小額訴訟嗎
2000元也不小...
而且是買一個63免運的東西
問題
1.請問這樣真的有辦法提告嗎
2.她說2000和解是否有故意敲詐呢
3.請問現在應該怎麼解決呢
求解謝謝各位
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。