事實經過：
我配偶一件外套遺失在公車車站(遺忘物)，由於顏色特別，後來有電話詢問到站務人員
他們說有看到這個顏色的外套，並存放於服務台保管(服務台後方)
後來我去領，他們說找不到
(剛開始說法是 因為我放太久所以找不到(約10天)，後來統一口徑說被別人領走了)
然而 縱使被別人領走，站方也提不出何時領走，領用簽收等資料
於是我想要調閱監視器來看(有支監視器對服務台)
站方不願意，稱我必須報警才願意讓我調，於是報警寫三聯單
拉著倒楣的警方到現場後，站方看到三聯單就讓警方寫調監視器申請單
我表示我也要監視器檔案，站方表示礙於個資法不能給我
寫完申請單後警方也表示他們會看，但沒義務幫我追查，這也不是刑案
如果他看完後沒有就沒有
(就是一副要吃案的樣子，因為他連我外套長甚麼樣都不知道，怎麼可能幫你查)
問題：
1.首先最根本問題，我無法證明站方拾得外套 就是我遺失外套
只能單就時間點接近、顏色特別兩點判斷，萬一他們翻臉不認人，我也沒皮條
2.第二，這不是刑案(沒偵查不公開)，也是公開公眾出入之場所，我也報案具遺失事實
為什麼對方可以利用個資法阻擋我不能調閱監視器??
如果我看了監視器，真的沒辦法，我也只好認賠
請問真的有違反個資法嗎？我有辦法拿到監視器檔案嗎？
謝謝