一、車禍發生日期：
2016/09/16
(刑法告訴期為半年，民事請求權時效為兩年)
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
我方無人受傷
對方受傷
有請救護車到場包紮傷口，但對方堅持不需送醫。
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警、做筆錄
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
(強制責任險不賠駕駛，只賠乘客跟對方駕駛或其他第三人)
我方：租車公司有保險
對方：不知道
五、事實經過：
(請說明過程、路權、雙方行駛道路大小、有無路口、號誌、車速、控告情況、有無證
人、車輛撞擊點、是否變換車道、車輛停止的話停車位置為何)
(代友 po 文詢問)
在南部出遊開車（租車）等紅燈時，對方騎車從後方撞上造成我方車損，
對方有受傷，當下有報警備案，現場已做筆錄。
對方「可能」無照且有喝酒（但未達酒駕標準），機車也非他本人的。
在車禍發生前，我方計畫當天就要北上返家，
但因遇上車禍心神不寧，無法繼續駕駛而只好多住一晚民宿。
跟租車公司租車交涉後，已先賠償租車公司近 4000 元的「營業損失」。
還有一筆一萬塊的「修車費用」，也是由我方先支付，
租車公司的保險公司表示，需等一個月判決下來後，
屆時才會退還我方先支付的「修車費用」。
但「營業損失」部分，保險公司表示是我方必須向對方自行追討的。
目前麻煩的是對方家人表示肇事者正住院（原因也不知道），
聯繫都是由對方家人出面，且態度不佳，
不大願意賠償這筆營業損失費用。
六、問題：
第一次遇上這樣的情況，不知道板友是否有建議的有效處理方式，
先感謝各位幫我解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
謝謝！