事實經過：
不好意思，打擾了，大家好！
角色是我；販售與簽約線上服務的代理商A公司；真正提供服務的平台擁有者B公司。
我於2015年底，與A公司簽約購買B公司的線上學習服務，於2017年底已到期，並且我也已
經收到分期繳款已完成的證明了。
當初簽約的時候，合約上有註明會再額外贈送一年多益課程 (但沒寫贈送該課程的價值)
。另外，A公司與B公司現在不再合作，B公司做大了，現在自己處理事情。
我於2017年底詢問一年多益平台在2018年2月開始使用會不會太晚，A公司回答"需要開通
的時候跟客服說就好"。2018年2月13日，我問是否能由15日開通使用，A公司說太趕，需
要三月的時候。2018年3月6日，我再次請A公司幫我處理開通的事，他告訴我要4月。2018
年4月2日，再次詢問，隔日A公司告訴我B公司不提供服務，故要以統購價將平台費用退費
1500元給我。
因為當初無法接受拖了那麼久，又突然告訴我只退費，所以我在2018年4月3日第一次進行
消費者申訴，並在2018年4月26日左右收到處理之回函。
A公司認為贈送之一年平台為贈品，因未付費，依據合約精神 (這方面我不太理解是什麼
精神？) 無法提供服務。所以要退費給我，並說我可以自己去跟B公司購買，但B公司現在
沒有單賣，且認為我的簽約對象是A公司，所以他們沒有責任。
我能理解AB兩方目前無合作，叫A把課給我也不太可能，所以只能退費，但退費應該是
要退費市價，而非統購價，一般消費者怎麼可能拿到統購價的優惠呢。不過雖然說是贈品
，那一年平台並非無償贈與，而是因為我購買了課程而有權取得，費用應包含於本來購買
之兩年期服務當中，如果沒有多這一年，也不會簽這個合約。 (不知這個想法是不是不正
確的，因為A公司態度讓人很生氣，如果消費者方站得住腳，我本來有想說再申訴看看，
但如果不合適就算了)
以上，謝謝大家。
問題：
在合約上沒有任何補述說明的情況下，合約內的贈品是否能做更動或不送？更動後能要求
在價值上相等嗎？若想以退款方式解決贈品問題，是應該退公司內部大量購買的統購價，
還是消費市場上的市價？
先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。