事實經過：
數日前於pchome個人賣場購買商品，因商品尺寸不符，在「取貨後」七日內申請退貨
賣方拖延多日後才回覆，要我自行負擔運費
之後我又詢問退貨方式，對方又消失不回應
這樣的對應方式讓我相當擔心往後的退貨退款會相當不順利
故想請教各位版友
問題：
1.pchome個人賣場的這位賣家，商品共有11樣，皆為同類型商品且有多種款式，
評價76個，但有另外查到對方在其他平台銷售同款商品，在蝦皮有475個評價，
露天有649個評價，這樣是否可認定為企業經營者，須遵守消保法規定？
2.若對方持續不回應，pchome又要我自行與賣家協調，我還能怎麼處理呢？
3.若對方是「收到商品後」不回應、不退款，我又能怎麼處理呢？
前面查到這不符合詐欺要件，但民事提告又會耗費更多金錢
不曉得版友會建議怎麼處理才能降低損失呢？
非常感謝！
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。