今天下午車子停在內側車道等紅燈時，突然從後方被一個騎腳踏車的阿北直接撞上，當下
反應到下車到想要去抓人時，阿北已經加速揚長而去，後來因為擋到其他用路人，所以把
車子移到旁邊並且報警，我自己的行車記錄器只有紀錄到阿北撞到然後騎走，警察來了也
婉轉的說應該就是抓不到人，就算路口有監視器也無法做為依據來找人！頂多備案讓我報
保險，但詢問業務後業務表示保險不理賠沒有肇事者的事故........請問各位遇到這樣的
狀況我能夠如何處理呢？還是真的只能摸摸鼻子算了........阿北撞的超用力！後車廂刮
傷、保險桿掉漆......

先看自己的車體險是哪一種，甲乙丙，再看警方記錄申請理賠。比你錄音抓客服人員語病會快很多是詢問業務人員而非理賠人員，保險公司說不賠都要有正式的拒賠函文敘述不賠的依據以及理由。業務人員是賣保險的人，理賠人員是審核賠錢的人。兩種人說的話以及效力天差地遠。要是能一手賣保險一手賠錢都同個人，還沒有道德上的瑕疵嗎？還是上面說的，提出正確的書面理賠申請後再看保險公司怎麼回應。確定不賠覺得理由不對，要申訴要提告再做吧。而非顛倒過來。