[消費] 標錯價-露天拍賣

作者: tbu (Ariel tang)   2020-04-20 17:40:25
事實經過:
4/19日晚間在露天拍賣下標二箱(共48罐)CIAO貓罐,每罐10元連同運費共刷卡540元,當下取得訂單成立通知。
賣方評價很高,雖標示保期至2020年但因家中貓多,所以可以接受即期產品就下標了。
4/20賣方片面取消訂單,然後傳訊息表示「價格標示錯誤」
:(
問題:
請問我可否要求賣方履行該筆交易?!
請問賣方不理我的訴求,我應該如何保障我的權益?!
我已向1950投訴,除此之外我還能做什麼呢?!
謝謝大家幫忙
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-20 17:57:00
零售業等網路交易定型化契約應記載事項,第五條。這次修正主要考量電商實務運作情況,把「契約成立」最終決定權還給業者,當業者清楚描述說明商品後,消費者下訂單,業者可透過設定「確認機制」才同意訂單的成立。所以基本上目前認定標錯價。實務上業者是可以不履行的。除非業者(非平台)有確認訂單成立。但是你目前應該只是平台確認下單而已。
作者: higger (朝鄉而行2016)   2020-04-20 18:31:00
像拍賣那種標一元但內寫賣1999的也一樣?
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-20 18:40:00
那狀況不太一樣,是牽扯到廣告不實的可能性。不過拍賣起標1元,直購1999,如果有明確寫清楚也是合理。畢竟一開始就說是拍賣。重點應該是在於順序:賣家放上平台>買家瀏覽並表達購買意願(平台接收)>平台把買方購買意願通知賣家>賣家確認訂單價格數量及存貨。要滿足這個流程走完才視同【訂單成立】。
作者: tbu (Ariel tang)   2020-04-21 16:53:00
謝謝回答,我感覺好無奈呀:(
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-21 19:48:00
想開一點,畢竟你沒損失,而且買賣還是要雙方合意,強買強賣不好。而且網路行銷在台灣消費者其實是很佔優勢的了。
作者: tbu (Ariel tang)   2020-05-01 23:07:00
您好,更新一下後續。市政府有發函給我及對方,目前對方是決定繼續完成這筆交易,我已經獲得自己想要的結果了,也謝謝對方公司的成全,和版友的解惑

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