事實經過：
我是賣家
買方喊了3次單
第一次告知已出貨2099
第二次想說跟第三次並單省運費合計1310+680
昨天第一次的貨已到店（2099）
買方說怎麼不是1310？（這是第二次單，阿你第一次都還沒領= =）
當時8:40但我沒看到訊息
就直接來我臉書主頁亂留言
11:00左右被家人通知臉書有人亂留言
回去看要私訊他是不是忘記還有第一筆了
發現被封鎖了
跟本沒有讓我解釋的機會還說不跟他連絡 打了4次電話都不接 （明明就在po文）
用家人臉書看他主頁
Po了文章說我是詐騙集團
還去一個專門po詐騙受害者的社團
公布我 強調我是詐騙集團
她自己封鎖我 說我不理他
還自己忘記自己有第一次訂單
問題：
想問這樣是備案毀謗還是公然污辱？
我又不是詐騙集團（翻白眼）
想問順帶能求償什麼
搞得我跟家人解釋到半夜1.2點
（他留言在我po的文章下面
應該一堆人都看到了
我要怎麼跟親戚朋友解釋？
造成我極大的困擾= =）
https://i.imgur.com/yS94kyu.jpg
然後跟我說盒子很小？
我用箱子裝欸
全家極限長寬高105cm
我包到103cm(打電話去對方全家問的）
所以我確定沒寄錯箱
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。