[其他] 這樣的契約書有實質效力嗎?

作者: Triss (MVP)   2023-03-21 17:58:54
※本文不得轉載※
先向看完全文與抽空回文的版友們致上120萬分敬意 m(_ _)m
事件人物如下:
A: 一般民眾 (乙方)
B: 代辦業者 (甲方代理人)
C: 收購業者 (甲方)
D: 不明業者 (第三方)
事實經過:
A 因為換工作需升級硬體設備,想購入高單價新筆電,
但規格較差的舊筆電才剛買一個月,於是聽從朋友建議
找收購業者回收舊筆電,進而造訪業者 C 的官網。
致電 C 官網介紹的門市確認初始報價後,約定當日交易。
實際上接聽電話的是代辦業者 B
在電話中,B 完全未告知其為代理人之身分,
只告知 A直接把舊筆電拿到現場進一步鑑價。
A 抵達業者 C 官網介紹之實體門市後,
發現該門市實際經營者為代辦業者 B,
門市無論從外觀或內裝都完全看不到 C 的存在。
這時, B 才向 A說明其代辦流程皆按照 C 的規範,
契約書和立約人個資,將上傳到 C 的官網系統,
C 再寄送契約書電子檔給 A 。門市只提供無紙化交易。
A 再次向 B 確認交易方式後,雙方順利完成後續。
事後,A 查看電子信箱時,
卻收到不明業者 D 寄來的一封電子郵件,
其中附帶 B 聲稱的契約書電子檔,
驚覺有諸多疑點如下。
疑點 1
上述電子郵件從標題、內文、甚至契約書電子檔
完全沒有 B、C 的任何資訊,
只有 A(即乙方)的個資和交易物品明細而已。
是一份完全看不出來乙方跟誰交易過的契約書。
疑點 2
契約書電子檔是從與交易無關的第三方公司寄來的,
其電郵地址完全看不出與 B、C 有任何關聯。
疑點 3
契約書建檔時有誤植內容。
例如,A 的名字是佩佩豬,契約書裡寫成佩珮豬。
於門市確認契約書時,由於 B 無法提供契約書紙本,
電子設備螢幕也不夠大,導致 A 當下難以察覺。
疑點 4
D 寄來的契約書電子檔,莫名多了一段內容。
大意是契約書將提供給相關單位驗證。
但是,A 簽約當下,這一段內容是不存在的。
B 也未曾告知 A 會多加一段內容,
就直接請 A 簽名完成交易了。
問題:
(1)依疑點 1 所述,由於契約書缺乏充足資訊,
   若 A 未主動聯繫 B 和 C 補正代理人及甲方資訊,
   將有哪些影響?
(2)依疑點 2 所述,A 在事後才驚覺,
   契約書電子檔是從陌生的第三方公司 D 寄來的。
   簽約當下,A 完全不知道有 D 公司的存在、
   更未曾授予 B、C 分享其個資給 D 公司使用。
   若 A的個資因此外流,導致其權益損失,
   責任歸屬應先追究 B、C、或 D?
(3)依疑點 3 所述,契約書裡 A 的名字被誤植,
   雖不至於立即造成各方損失,
   但 A 或 B 是否仍可能涉及業務文書登載不實、
   或偽造文書?
(4)依疑點 4 所述,A 簽名後的契約書電子檔裡
   被多加的那一段內容,顯然是 B 主動配合 C 的
   業務文書系統生成、再由 D 寄出契約書電子檔。
   對此,A 能否主張原契約遭竄改而無效?
(5)承疑點 4 ,若因為 B 配合 C 私自變更契約內容,
   致使 A 的個資被外流到其他不明單位或機構後,
   有產生實質損失,
   A 能否主張 B 與 C 的行為涉及詐欺?
感謝看完全文的各位版友們,
也先謝謝大家抽空提供建議與意見。
如內容尚有不足,
盼請提點需補充之處。
作者: R2003 (費邊)   2023-03-21 20:02:00
(1)如果你現場已經簽字,只要雙方意思一致,就不會有問題但若未來發生爭議之時,會很麻煩,舉證來舉證去的~~(2)這裡要注意的是簽約當下,簽約方是誰因為存在一種情況是B為代辦業者,但法律上登記為D公司但若確定B不是D,那就要看B和C之間的代理是口頭還是其他因為口頭和書面的代理印象中是不同的(3)跟A無關;但B也不會有事,只要B不是明知不實(4)因為你現場已經簽名了,這電子版只是寄給你而已,所以契約其實自簽名當下就已經生效(因為對方表示會之後送契約,你同意後才簽名)也因此,你如果要主張對方擅自增加,那你要負舉證責任這跟對已經訂定的契約進行書面塗改不同(5)要主張民法上的詐欺,要對方先有詐欺行為,但所有詐欺相關的構成要件在你主張的文字內,看不出來,特別是最重要的,以詐術為之以上,若有錯誤,再麻煩其他板友糾正,也建議原Po左轉lawyer板
作者: Triss (MVP)   2023-04-04 03:43:00
@R2003 非常感謝你第一時間給予詳細的回覆! m(_ _)m----------------------- 推文回覆分隔線 ----------------(1)A事後有找到簽約過程的畫面,證明是B代辦契約。未來如有爭議,應該會先找B去釐清契約本身的瑕疵。(2)經手簽約的是代辦業者B,經查證B不是D。B應該早就知道C會把客戶資料上傳給D公司處理,但刻意不告知A這件事,只有說B公司會寄合約電子檔。(4)A回顧簽約過程畫面後,確認B並沒有呈現契約全文,僅用話術誘導後就直接請A簽名了。(5)就詐術的部分,A事後走訪同業瞭解後,發現大部分同業都是用紙本契約,直接一式兩份最清楚。相較之下,C刻意將契約本體簡化到難以舉證、唯獨把契約者個資毫無保留上傳給第三方D公司,B代辦時也刻意隱瞞上述流程,或許是各方有意卸責在先,亦即B與C原本就知道其所行之事可能在未來有爭議。--------------------- 推文回覆完成分隔線 --------------更正:(2)最後一句為『只有說C公司會寄合約電子檔。』以上~再次謝謝版友R2003的建議,也會請A多找相關案例參考

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