事實經過：（不太確定這種消費模式是什麼，暫且把它歸類為代購）
最近參加一個國外明星的電影包場應援，
由台灣主辦人向我們收取款項，再匯給國外影院，
當初主辦人承諾會「一人回饋一份電影應援禮包，並附上原電影票根」，並保證「每一分票
錢都是實際花在票房上的」。
但她有特別說明「電影票根我會盡量讓大家都能拿到支持張數的電影票，但很難保證可以做
到，有時候寄過來就已經有誤差，或是我數漏了就會短少」，
現在收到的包裹裡面有許多人缺少票根，而且實際追究發現，國外影院其實少出了500多張票
，追查之後才補上票房。
現在主辦人已經準備將運回的500多張票根補發給大家，但仍缺失300多張票根（主辦表示國
外那邊窗口疏失，無法回收票根），
這樣仍缺少票根的人是否能去申訴
問題：
這種消費模式的糾紛是否能透過消保會申訴？
而且因她的集資文案已經有公告說可能少票根，這樣是否就無法追究她的疏失？
謝謝