作者:
sanbis (æ–¹æ£ç„¡æ³•é”æˆï¼Œé‚£éº¼æœ‰æ²’H)
2025-01-01 00:00:55事實經過：
手上一張 ASUS 的音效卡 2022 / 02 / 17 購入
當時看銷售宣傳是保固三年
兩周前電腦突然無法抓到音效卡送去皇家處理
12/18 送修，開頭說可能要等一周。
12/24 說沒料，要換成 USB 的給我~
但是我說要介面卡的音效卡所以拒絕，
這時候說可能要等到 01 / 08，我說沒關係
12/31 打電話來說，音效卡沒貨，要我提供購買證明他們會辦理退費，
但是要扣產品折舊費用....由於我在上班中
所以我讓他們晚一點再聯繫，通話中的說法是要等 1/2 再聯絡。
問題：
我看過華碩自己的保固條約~
沒有沒貨更沒有退款折舊這些內容
另外我也看過~
同樣的音效卡在一些掛著華碩授權的店家在銷售全新品
所以要說這個產品已經過了生命週期的說法我也不認同
保內沒料....這不是我的問題~
換成同樣規格的產品我可以接受
我遇過保內無料都是直接升級更換
拿一顆 USB 得出來....我一點也不認為這叫升級
(我只接受同樣介面卡的音效卡，不是丟一個 USB 出來打發我
換別的卡我還要處理驅動已經夠麻煩了
這種情況有需要去找消保官嗎？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。