觀察了許多現任議員的動態資訊，可以發現很多的行程是跟民眾陳情有關，
過去新聞也常常提到某些社會事件的當事人會藉由喊出 “我認識某某議員"
想要表達自己的地位不同於一般人，似乎身為議員都免不了要將大量時間消
耗在民眾陳情工作上；既然免不了，我們能否有一個方式讓民眾的陳情可以
更有效率、更有系統也更公開、透明？這樣一來節省的時間可以讓議員更專
心深入一些重大議題與政見的研究上面，台南市才有機會往前多走幾步。
當然， 在台南打造開放式議會 這個政見已經有提到 g0v 的動民主計畫， 動
民主 的構想是希望讓人民能夠透過網路直接發出聲音、凝聚共識。但有了意
見與共識，後續就需要考慮執行層面的問題。
除了民眾陳情之外，回顧我在 議員觀測中心 所蒐集的，台南市議會迄今討
論過的 2240 個議案資訊，很多的議案其實都少了一個重要的元素，也就是執
行情況的追蹤。以 建請教育局針對全市國中小操場跑道做總體普查，並列優
先順序汰換跑道、操場設施 這個議案為例，我其實還會想要知道教育局針對
該議案提出的正式公文回應、實際辦理普查的起訖時間、各個學校的回應情
況以及事後提出預算案的研究等等，甚至是議員隨機性的安排行程進行抽查
，這些資訊目前在議會網站上都看不到，所以一般民眾很難看出個別議案的
脈落與後續處理情形，在現有的程序下只能一直對議員 “陳情" 來了解處理
狀況。
台南市政府所建立的 1999 專線，根據邱莉莉議員在市政總質詢的內容， “市
民撥打1999的滿意度只有65.3%，不滿意度高達34.7%，換句話說去年想透過1999尋
求協助的8萬6千名市民，按比例換算會有3萬人感到失望" ，如果這些尋求協
助的資訊能夠系統化處理，加上透過議員轉達與追蹤，應該有助於提昇整體
滿意度。額外一提，希望台南市政府能夠將 1999 電話取得的資訊盡可能的公
開，這份資料會是議員研究議案最好的基礎。
理想狀況下，各種市民的意見應該有個地方可以讓所有人一起討論，產生共
識的部份由議員們進一步成立專案去做追蹤，所有關心的朋友可以透過電子
郵件訂閱後收到各種動態通知，網頁也能夠呈現即時的資訊。這樣的架構大
量使用資訊系統進行，議員們就可以有更多的時間去研究議案與監督市政。
當然，同時也希望議員與民眾能夠調整觀念，減少議員出席婚喪喜慶的次數
，讓台南市可以有更多議員回歸應有的專業領域，這才是所有市民之福。
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