小弟剛使用公文系統不到2個月,
前幾天收到一件民眾訴願公文,
本機關業務性質特殊,
因民眾申請會給予一份參考文件,
但這份文件僅止於參考不具行政處分效力,
民眾現在訴願希望變更參考文件內容,
同事都把該類訴願當陳情處理掉,
我也被教導這樣處理,
結果昨天訴願審議委員會來電,
稱就算這份參考文件不是行政處分,
但既然民眾要走訴願程序,
你就應該要檢具答辯書給我們,
讓我們跟民眾回覆才是,而不是你自己結掉,
我的問題來了,辦公室內沒人知道要送審議會的話要怎麼處理,
我有從網路上找到訴願答辯書的範例也改好了,請問有沒有賢拜指導我再來要怎麼下一步
?