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火車故障延誤1小時 遊興全毀
【投訴組╱桃園報導】
赴侯硐貓村遊玩，台鐵誤點敗興！民眾投訴，6月4日莒光號654車次於樹林故障，枯等原車
修好再上路，比預定時間晚了近1小時才抵達目的地，對此感到不滿。台鐵回應，當天列車
因電力系統故障，無法使用空調與照明設備，對號車若延誤45分鐘以上，旅客可憑票券退
費。
「浪費時間很不滿」
桃園縣游小姐表示，6月4日上午9時21分從中壢搭乘莒光號654車次前往侯硐，要和朋友一
同拜訪「貓村」，不料列車行至樹林時突然故障停駛，只能聽從台鐵安排改搭自強號先到
台北車站，轉乘其他列車。但她說，到了台北車站後，卻無其他列車可轉乘，枯等直到莒
光號654車次維修好後，再搭原車前往，抵達時已超過中午12時，比預定抵達的時間晚了近
1個小時，她抱怨：「平白浪費時間，很不滿。」
對此，台鐵行車技術科表示，當天莒光號654車次電力系統故障，空調與照明系統失靈，難
以行駛，才緊急於樹林站維修，晚了47分鐘才上路，有安排列車將旅客送往台北車站候車
，若旅客因此延誤45分鐘以上抵達目的地，可憑票至台鐵各車站辦理退費。
事後游小姐說，會再找時間前往台鐵車站退票。
作者:
r185 (R185)
2014-06-17 08:38:00搭654故障，當時只有機會轉4172次
作者:
enternal (LaqiTruku)
2014-06-17 08:48:00其實若要轉車,到台北跟在樹林轉沒差~其實台鐵也是要責盡跟乘客說現時段有什麼車可以轉才是~盡責
其實都到樹林了 往東幹的車不少應該廣播往那些站的旅客可以直接轉車 而不是在那枯等
是因為當時那段時間沒車可坐嗎？印象有停侯桐的車好像不好等？
作者:
enternal (LaqiTruku)
2014-06-17 15:49:00對號車會停猴硐大都為莒光,自強幾乎很少~
作者:
pdms (pdms)
2014-06-17 19:19:00板上真的對台鐵都好寬容 一切都是乘客的錯
作者:
M990034 (Willy改回台鐵用詞)
2014-06-17 21:09:00本來就要寬容阿 ,在列車數量不足下增班,車子壞了沒時間檢修,想修不給修。
我只覺得是有這麼脆弱，一個小時就遊興全毀XD當然台鐵是有很多點可以被抱怨的
作者:
M990034 (Willy改回台鐵用詞)
2014-06-19 00:23:00能報怨真要卯起來.....可能可以出書XD抱