〔記者彭健禮／苗栗報導〕苗栗縣一對蔡姓夫婦，帶八旬父母到造橋鄉談文火車站，準備搭
乘火車，南下到台中市沙鹿看診，但老人家行動緩慢，還沒上車，火車就關門駛離，蔡姓夫
婦批「太離譜！」台鐵竹南站表示，已向蔡姓夫婦致歉，往後會請列車長注意。
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蔡姓讀者昨天帶著八旬的岳父、岳母，要從造橋談文站搭火車南下看病，火車卻不等人關門
駛離。（蔡姓讀者提供）
民批離譜 列車長致電道歉
蔡姓夫婦說，雙親都已八十歲，掛號昨天到台中市沙鹿看診，原本計畫開車前往，不過，聽
說台鐵西部幹線海線的風景也不錯，遂改為搭火車前往，除讓老人家看看不同的風景，同時
也讓他們一歲大的孫兒進行「搭火車初體驗」。
計算看診時間，蔡姓夫婦一行人，計畫搭乘昨天上午八點四十三分、從談文火車站出發的區
間車，兩人也考量老人家行動緩慢，早早便在月台上的候車室等待。
列車準時進站後，一行人起身準備上車，最近一節車廂，離他們尚有十多公尺，蔡姓夫婦一
邊攙扶著老人家、一邊抱著孫兒緩緩走向列車，結果到了最近一節車廂，竟發現車門是關閉
狀態，想要再走向下一節車廂時，列車即啟動開走，讓他們傻了眼，只好無奈地再等一個小
時多，才搭上下一班區間車，但也延誤看診時間。
蔡姓夫婦說，他們見列車啟動，大聲喊叫，一旁還有年輕人去追火車，不能苟同台鐵的服務
品質，沒有確認乘客是否上車就啟動駛離，「太離譜！」
竹南火車站站長顏栢齡表示，經了解，該列區間車有確實停靠在月台範圍，但因僅拖掛四節
車廂，所以離月台候車室尚有一小段距離；且昨天因是假日，有不少遊客搭乘到談文站遊覽
，列車長誤以為蔡姓夫婦一行人是下車旅客，所以見無人上車後，遂關閉車門啟動。
顏栢齡說，列車長已向蔡姓夫婦致歉，往後也會請列車長注意，尤其停靠像是談文站等無人
招呼的簡易車站時，更要用心。
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