各位旅客您好,喔不是是各位版友
小弟新人車長,想跟大家分享一個強者我同事遇到的真實事件
說故事模式啟動
故事發生在一個平凡無奇的下午,強者我同事剛結束值乘,回到辦公室簽退
撇見自己的名字後面加註了『副主任找』四個小字
當下也沒多想甚麼,臨時要特別交代的事情百百種,就乖乖找副座報到
『報告副座,有什麼事交代?』
『某某,你XX號是不是值乘OOO次普悠瑪?』
『XX號嗎?是的。』
『那麼你那天有沒有,跟旅客有一些補票方面的糾紛?』
『哦~(思)有阿,一位旅客拿區間車票搭乘普悠瑪,我要依規章補票加收,旅客推
託因為戴著耳機&播音沒聽見,有花了一點時間溝通』
『所以最後有補到嗎?』
『有哦,雖然旅客不太高興,至少最後還是有補』
『可是你被投書了欸』
『(暈)』 同事雖然早有心理準備會是這樣的發展,不過心情當然是很OX
『不過阿..』
『?』
『不是被你補票的旅客投書你欸,是座他旁邊的旅客投的』
『痾 不懂??(歪頭)坐隔壁的幹嘛多管閒事,又沒補到他』
『投書上面寫說:
列車長補的好,讚
語畢,全辦公室哄堂大笑
內容大概是這樣:
『該次車長耐心溝通,不畏旅客刁難,堅持補票,請務必嘉獎及表揚』
如果這位旅客有看見這貼文,在此真的非常感謝你對車長的作為給予鼓勵!
也希望大家如果遇到認真的站員&車長,可以不吝嗇地給予打氣
別以為投書只能投壞的 (雖然聽到被投書真的都以為要寫報告了)
謝謝大家!