我剛打了通客服電話 經過12分鐘不斷的鬼打牆一直跟我強調要補票後結束
講個大概事項
客服表示:
1.列車長有他查票補票的職責，補票是應該的
2.台鐵自強70km以上應收自強票價，但因閘門設定問題所以請列車長補差價
3.規定是內部規定短期內不對外公告
4.會幫我轉達運務處，但如果運務處認為就是規則沒什好回應的就不會回電給我說明
結論:客服無能...
大概也不會有後續了
※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言：
: 臺鐵多卡通電子票證乘車營運規定
: 十五、 列車上查驗
: (一) 旅客於列車上經列車長查驗有票卡合理進站紀錄者，即通過查驗程序。
: (二) 如雖有進站紀錄但非當日進站記錄（跨夜列車除外），進站時間與乘車時間顯不合
: 理者或進站紀錄站與列車方向相反者，則依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。補收該
: 次乘車之起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次
: 列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並另須於出站時辦理該票卡前次進站異常
: 處理及補扣票款後解卡，以維票卡正常使用。
: (三) 經車上列車長查驗，無票卡進站紀錄者，依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。
: 應補收起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次列
: 車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並加收5成票價。
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: 請問到底哪裡有一點是明確的指出乘客必須於列車上使用現金補票?
: 有票卡合理進站紀錄者，即通過查驗程序
: 我想這句話應該很好懂吧?
: 如果你說有規定，那請把規定拿出來