作者:
eugenelu (Office365 真難懂)
2016-08-01 21:13:01http://news.tvbs.com.tw/life/666777
高雄一位方先生為母親抱不平，他投訴母親7月26日當天，因為塞車沒趕上下午4點55分發車的北上高鐵，站務人員又安排她改搭5點整的，結果一下月台車就開走，害得母親又跑上樓找站務人員，方先生說站務人員對老人家態度冷漠，還轉頭不理，方媽媽因此拍了站務人員一下，結果被站務人員控訴推打，還找來警方跟其他人包圍一個老人家，方媽媽因此氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「你們高鐵有需要出動3個警察圍著一個老人家嗎？是不是趕快讓她上車，安排她回去回台北就好了。」
會這麼生氣找上高鐵人員理論，方先生說事情的緣由起因於母親沒搭上列車返家，還被冷漠對待。
當事人兒子方先生：「下去搭車，結果我沒有搭到車，那我明明是買的是對號座，你怎麼安排我做自由座？可是這些的話現場的人只顧著側錄，沒有人要回答。」
7月26日那天方媽媽沒搭上4點55分的北上班次，方先生說媽媽被安排下一班5點整，結果依舊沒搭上，老人家氣喘吁吁的跑下跑上，想再尋求協助時，站務人員竟然轉頭不理，方媽媽想拍拍對方肩膀卻被誤會成是推打，結果還出動員警圍著一個老人家，讓她當場氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「倒在這個位置啊，高鐵警察說因為我媽有打人，所以我們要去駐警室講清楚。」
方先生指控母親癲癇發作之後，2名高鐵警察還要求製作筆錄，事發後方媽媽說自己很久沒犯癲癇，因為這件事所以前面做的努力都要重來，方先生不忍母親受委屈；對於旅客投訴，高鐵方面解釋當天方女士確實做出推打站務人員的動作，這名站務人員也不排除對旅客提告，而高鐵警察則澄清當天到場時並沒有要求當事人做筆錄。
只是怕影響站內秩序，希望雙方能坐下來冷靜情緒，只是當事人認為若站務人員當時能對老人家多關心跟協助，或許事情就不會鬧得這麼僵。
作者: fbiciamib123 (Lin) 2016-08-01 21:20:00
收歸國有就拿翹了
把高鐵當成台鐵可以這樣予取予求？這若是台鐵車站，早就站長出面道歉，員工寫報告了
作者:
Odakyu (青蛙騎士 瀬戸幸助)
2016-08-01 21:25:00奧客
作者:
mexican ((開)電車男)
2016-08-01 21:26:00對號當次沒坐到改搭其他班次本來就是自由座有什麼好嘴的?
台鐵也是，當日當次對號車不及乘車，只能經起站站長牽章（由售票員代執行），搭當日下一班對號車，也無法劃位
作者: ethan1005 (EthanKH) 2016-08-01 21:33:00
高鐵可不是台鐵 照規定來的
作者:
rerun (禮讓)
2016-08-01 21:37:00高鐵開車真準時, 給自己更充足的準備時間買適合的車班才是
作者:
coolptt (吼吼吼)
2016-08-01 21:44:00三寶日常
怎麼會換5點的 不換更晚的嗎 月台到服務台大概3分來回就要6分 怎麼可能趕得上
作者:
sleepyrat (sleepyrat)
2016-08-01 22:02:00這位大媽自己有遲到習慣吧...連在站內都會搭不到車
能換搭下一班自由座也不錯了....台鐵那張就是廢票
作者:
odkmse (朝鮮鐵道省)
2016-08-01 22:09:00高鐵三寶飯便當
作者:
cyhoza (笨狗)
2016-08-01 22:10:00不能因為是運輸服務業就無理取鬧欺負站務員吧！
作者:
zxcc79 2016-08-01 22:11:00誰說台鐵票不及乘車變廢票？
退當然不能退 搭下一班是可以的 每個人都像你買了車票時間過了再來退 這生意能做嗎？
作者:
kenliu100 (æ¼¢å ¡æ˜¯æˆ‘æ˜¯æ¼¢å ¡åŒ…)
2016-08-01 22:26:00換五點的很奇怪，已經趕不上又換了一個只預留五分鐘的
作者: rc0216 (背影) 2016-08-01 22:37:00
....自己不會提早出門 怪東怪西 奧客耶叫他兒子包車讓他媽北上不就好 多花錢啊
作者:
busgoer (巴士狗兒)
2016-08-01 22:47:00高鐵換也是自由座，根本沒有限班次，上幾點的車都沒差
話說搞到叫警察來 不知道當時情況如何 應該有監視影帶吧
作者: geesegeese (毆) 2016-08-01 23:19:00
塞車趕不上火車也是自己要負責
作者: Lukechao (燥芋粥) 2016-08-01 23:20:00
霉體就這般素質阿，重要新聞一堆盡報一些三寶新聞，把我們這些守規定的當智障喔
作者:
trtc (柳樹旁的捷運)
2016-08-01 23:20:00應該要怪台鐵以前給旅客太多方便，以為列車都會多等人一下
作者: calantha1847 2016-08-01 23:21:00
58分到閘門怎麼可能趕得上整點的車！站務員還熱心跑到手扶梯旁看著方太太有無上車，到底哪來冷漠對待，若單純點點肩膀會請警察來嗎！也太大驚小怪，打人喊救人
作者:
relio (瑞哩歐)
2016-08-01 23:34:00澳洲客x三寶
作者:
wssonl (wssonl)
2016-08-01 23:52:00為何要拍站務肩膀?
站務轉頭不理，叫也沒用，難道要踢站務屁股? 哈....不過內幕也不知道是怎麼回事，但人總是會老，希望對老人能夠多點包容，在合理的範圍內
作者: steverson 2016-08-02 00:22:00
61歲老人家??方先生 你先準時載你媽去車站很難嗎 一切都是你遲到啊
作者:
BH115V (廚房滿街跑)
2016-08-02 01:13:00八成跟方X寧有親戚關係, 都是拍肩啊w
沒在現場老實說也不知道有沒有包容啊行動不便就在月台上面坐一下等啊 不急著上這班吧
作者:
vobor (藍色大象)
2016-08-02 02:03:00台灣最美麗的風景
作者:
keydata (keydata)
2016-08-02 08:32:005點也沒做到就做下一班啊
作者:
pipiylc (小豪)
2016-08-02 09:03:00我只能說自己沒注意時間是最大的錯
作者:
mackywei (唔嗯...)
2016-08-02 10:08:007/26 星期二 16:55左營發144車次停台中板橋台北南港後兩班是17:00 666停原8站 / 17:25 846 各站停車要說時間落差是還真不小，但就自己遲到啊...怪不了別人
作者: fufufugogogo 2016-08-02 10:13:00
真的是垃圾 自己遲到就不會說 打人還罵人態度差
作者:
ht5201 (BIGANDY)
2016-08-02 10:15:00奧客
作者: arock823 (( ￣ c￣)y▂ξ) 2016-08-02 11:42:00
來不及還這麼大聲...不會自我檢討
作者:
cyhoza (笨狗)
2016-08-02 12:21:00高鐵列車準點率99.9%
作者:
f544544f (夢*像毛毛雨，降雨量太ꐳ)
2016-08-02 13:06:00遲到還那麼大聲 真難伺候
希望公布打人的錄影畫面還原真相，並支持提告，息事寧人只會讓這些奧客更跋扈。
作者: KEYS0374 2016-08-02 14:30:00
支持提告
作者:
kuter (卡特)
2016-08-02 14:41:00這種新聞沒意義 無聊
台灣名產-奧客 沒搭到就坐自由座 況且往台北每班都有沒搭到五點是不會坐下一班？
作者: Jason2011 (Epsn) 2016-08-02 15:50:00
『協助坐整點的自由座他死不上車就要對號車才坐當然最後車就走了』人家高鐵站務已經好心幫忙處理還不領情事後再來投書媒體~怪站務不理你X，有事嗎？
是太自我的人容易惹出事情上新聞 台灣媒體又愛報講台灣名產是奧客，其他國家要笑掉大牙了