作者:
znlin (看海大叔)
2016-09-23 10:54:54拜託高鐵列車長叫醒被晃點？女投訴昏睡遭丟包
http://m.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/1834336
https://youtu.be/EcMSX5H0OhE
2016-09-23 08:19 自由
〔記者王捷／台南報導〕台南一位上班族劉女投訴她中秋連假前晚間9點多搭高鐵從台
北回台南，由於上車前服用嗜睡藥物，跟一位列車長拜託，希望到了台南能喚醒她，豈料
她驚醒時人已在左營站也沒有車次回到台南，她追出車廂質問列車長但列車長卻要她
補票出站，因為下班時間到了，她不滿向客服投訴，不過高鐵卻回應她這是個人行為。
劉女說，她常常聽高鐵大廳廣播強調高鐵公司重視服務與速度，因此當天她趕上高鐵時，
拜託列車長能到站喚醒她，因為她才剛剛看完病吃過藥，列車長允諾，還幫她換到對號車
廂，她很感謝，不過最後醒來卻在左營站，讓她很傻眼。
到左營時已經是凌晨，劉女在中秋連假前一晚根本訂不到飯店也不好意思這麼晚打
擾朋友，因此追出去找列車長，她也體諒列車長很忙，起初列車長說不出話來，最後稱
在車廂內找不到劉女，以為劉女下車，並不是忘了叫醒她。
劉女說當時她被安排到對號座，有乘客上來，她有換位置但沒有離開車廂，最後列
車長還對她說，她難道在高雄沒朋友？可以在高雄過夜等明天再來搭高鐵回台南，還強
迫她補票出站。
最後劉女只好搭計程車回台南，事後她打電話給客服人員，起初她很生氣，想向高
鐵討回搭計程車的損失也向高鐵要精神賠償5000元，但客服人員卻沒有主動與她聯絡，
直到她22日才又打電話給客服，這時才得知她的投訴案已經結案。
高鐵初步回應劉女要的賠償，高鐵無法處理，至於列車長說的話屬於個人行為。劉
女氣到投訴本報說，她相信很多人都吃過類似的悶虧，她寧願不要錢，願意付法律責任
，只想要高鐵給她一個道歉。
作者:
chewie (北極熊)
2016-09-23 10:57:00以後這種要求真的不要答應比較好...
作者:
zxcc79 2016-09-23 10:58:00我要的不是錢 是公平正義
作者: bshft (Nobody) 2016-09-23 11:02:00
奧客無誤
作者:
utamaru (IN OTAKU WE TRUST)
2016-09-23 11:02:00真可惜不能噓
作者:
jb0110 (小豪)
2016-09-23 11:12:00自己換位置讓列車長找不到人，還敢嘴
作者: furukawa (furukawa) 2016-09-23 11:15:00
手機不能訂個鬧鐘嗎？自己換了位置怪列車長找不到妳，因
作者:
Ikaruwill (浮き世から舍てられし)
2016-09-23 11:15:00多作多錯不作不錯
作者: furukawa (furukawa) 2016-09-23 11:16:00
為妳渾身散發明星光彩怎麼可能找不到妳？還要賠妳5000？
作者:
joe10291 (joe10291)
2016-09-23 11:20:00長這麼大了,怎麼對自己一點責任也沒?還有臉投訴?
作者:
ji394xu3 (薩埵十二惡皆空)
2016-09-23 11:22:00媽寶 連自己起床都沒辦法自律
作者:
edos (DOS)
2016-09-23 11:25:00居然還有臉投訴? 高鐵根本應該向她追討台南~左營的補票以前搭台鐵上課坐過頭被查票 還不是乖乖補票再坐回去
作者: fufufugogogo 2016-09-23 11:33:00
還有臉要精神賠償
作者:
karl0928 (台中老男人)
2016-09-23 11:34:00有這種問題，去坐統聯或是和欣就好，還怪別人
作者: HUANG45 2016-09-23 11:40:00
設定鬧鐘是有多難?故意找碴的吧
嗜睡中還能換位置呀？ 列車長頂多記住座位看座位空了難道是要拼命找人嗎？ 白X一個
作者: gogopopo (喝的時候酷) 2016-09-23 11:45:00
中秋連假前一晚...九點才全線通車...應該沒空理他吧
作者: victtgg (ttgg) 2016-09-23 11:49:00
世上只有媽媽好 以後這種情況記得帶媽媽這萬能鬧鐘上車
作者:
marzuka (馬祖卡)
2016-09-23 12:04:00是不會設鬧鐘膩 還要麻煩別人
作者:
vhygdih (ATJ)
2016-09-23 12:05:00自己換位子怪誰... 就一個 三寶而已.. 不過高鐵回應就是列車長的個人行為也太推卸責任, 這有點像航空公司摔飛機開記者會說這是機長的個人行為一樣說不太過去
作者:
gigihh 2016-09-23 12:29:00列車不是有廣播下一站快到了？怕沒聽到就提前設鬧鐘啊！除非列車到終點不載客，否則車長真的沒必要提供叫醒服務。
作者:
iLtz (噗~)
2016-09-23 12:30:00樓上搞混運輸契約內應履行責任與非屬契約內事項抱歉推太慢，是再上一樓
作者:
BH115V (廚房滿街跑)
2016-09-23 12:38:00自稱上班族又拿學生七折票說買自由座給的票又是有座位的學生七折票 我也是醉了
作者:
chewie (北極熊)
2016-09-23 12:39:00樓上有卦XD
作者:
zxcc79 2016-09-23 12:39:00人家OL爽一學期花5萬買學店證件也是可以麻~~~
作者:
BDG (畢帝姬)
2016-09-23 12:39:00非職務有功無賞打破要賠的事別做 另外是做不到就不要答應現在人都假設自己的要求 對方答應就一定會做到 全能管家！
作者:
bary123 (QQ)
2016-09-23 12:50:00還好是高鐵 台鐵一定揪出列車長是誰還要寫檢討報告跟懲處
作者:
happygo (黑皮狗)
2016-09-23 13:11:00太扯,當車長是小弟是不是,還叫起床??
作者:
yuan7890 (yuanhau)
2016-09-23 13:16:00現在的台灣三寶真的沒有極限 真的是快笑死我了 哈哈哈！
作者:
aaronbest (心情悸動Aaron)
2016-09-23 14:04:00推高鐵處理態度 這才是保護員工 反觀台鐵長官看到奧客趕快跪下來還反過來教訓守法的員工
這也難怪台鐵留不住人，員工照章執行，被奧客申訴還會被主管懲處寫報告，當然一堆人心生轉職退休念頭
見報才說只要道歉，當初還不是先提5千，錢拿不到再裝正直
作者:
sj4 (sj4)
2016-09-23 16:11:00癥結點就是她自己又換位子 誰會知道她換到哪啊難道整車廂每個位子都要看一次嗎但其實本來就沒理由答應她這個要求那如果今天這要求可以 是不是每個人都可以要求列車長到站叫醒服務
作者:
chewie (北極熊)
2016-09-23 16:24:00確定有換位子就不必說了 類似航空公司有引導服務也是要乖乖坐在位子上等候安排的...
我下次口以請高鐵morning call嗎 我怕睡過頭搭不到車
作者:
relio (瑞哩歐)
2016-09-23 18:16:00幹你娘，不能噓！
作者: arock823 (( ￣ c￣)y▂ξ) 2016-09-23 19:36:00
換成呆鐵就會乖乖賠旅客，外加列車長被記過處分
作者:
zxcc79 2016-09-23 20:01:00re勇者 直接挑戰不敢開放噓文的板主 幹！陪你
作者: andy19960820 (andy lin) 2016-09-23 20:11:00
想坐免錢車逆？（2壞了 不爽。。。
作者:
musicnini (培養早睡早起的習慣中)
2016-09-23 22:28:00可憐的車長，沒找到人，還好心被雷親……這社會好人不能做呀
作者: futureBF 2016-09-23 22:31:00
喚醒...
作者:
trtc (柳樹旁的捷運)
2016-09-24 00:00:00就是個奧客，快回家吧，別出來讓大家罵得體無完膚了
作者:
BH115V (廚房滿街跑)
2016-09-24 00:00:00這篇報導最早的版本可是有放劉翊倫小姐自己提供的車票自稱上班族的劉小姐提供給王大記者的是學生7折(當然對號)只不過這個記者也很兩光, 文章用劉女, 照片寫本名高鐵的投訴單最早的版本是沒有把劉大小姐的手機號碼給馬賽克, 直到下面罵聲大會才把車票拉掉, 本名砍掉, 電話馬掉不知道到底為何可以被打臉打成這樣還堅持不把這篇報導拉掉顆顆
作者:
zxcc79 2016-09-24 00:22:00感謝BH大大提供
作者: geesegeese (毆) 2016-09-24 01:15:00
確實是個人行為無誤，一切照運送契約
作者:
sleepyrat (sleepyrat)
2016-09-24 01:26:00自己換了位子還好意思怪別人
作者:
wcc960 (keep walking...)
2016-09-24 01:54:00自己又再換位子的話真的沒話說了，丟人現眼真是沒上限
作者:
zh2013 (zh)
2016-09-24 04:10:00票是商務艙再來說嘴吧
作者:
mecca (咩卡)
2016-09-24 08:05:00自己換位置讓人找不到還XDDD
作者: shelley0522 2016-09-24 08:14:00
自己訂一個鬧鐘很難嗎.....
作者:
BH115V (廚房滿街跑)
2016-09-24 12:32:00報導底下有人爆卦了 買333次搭693次
作者:
bsu354 (總統府秘書室)
2016-09-24 12:36:00無解啊！
作者:
mackywei (唔嗯...)
2016-09-24 15:14:00如果是9/14，那就是菜網那天，班次有變也有可能。不過333沒開嗎？不清楚....
以後要像幼稚園一樣用廣播，某某某臺南站到囉記得下車
作者: suyishansam (雪山草蜥) 2016-09-25 09:34:00
當時她被安排到對號座，有乘客上來，她有換位置
作者:
cbakyle (...)
2016-09-25 11:21:00還morning call服務喔！妳當妳住飯店
作者:
amadda (小京)
2016-09-26 09:22:00霸佔人家位置被趕走，還說沒叫她起床就是錯，都幾歲了不會自己設鬧鐘喔
作者:
mackywei (唔嗯...)
2016-09-26 13:06:00找張A4紙寫「到台南叫我」貼著可能都有用些wwwwww
作者: p01p02p03 (鈺程) 2016-09-26 14:23:00
高鐵也有廣播 自己起不來還怪人 真的是服務業難做