服務業時常以以客為尊作為口號，但民眾卻把「服務」兩字視為理所當然，更不尊重服務人員。台灣便當管理局-附屬鐵路部今日在《臉書》上傳一支影片，表示一位自稱老人家的大學教授，在台鐵服務檯要求服務人員網路訂票，但服務人員覺得因會涉及《個資法》，無法幫這位民眾用電腦輸入身分證訂票，以沒有代為訂票的服務而拒絕，但此舉讓這位民眾不滿，表示服務台員工不必這麼官方，而且持續跳針：「幫幫我這老人家不行嗎？」，但嘴裡卻是無限上綱的提到「服務」兩字，而後更想知道服務台員工名字跟編號，讓台鐵氣得在《臉書》怒罵：「服務業就要包山包海ꔊ]到死嗎？」
許多網友看完後更憤憤不平地留言「隔壁就可以買票了，為什麼在這盧啊？」、「以後服務業也要到廁所幫客人擦屁股了」、「教授都這樣，教出來的學生怎麼辦？」、「都當到教授還不懂用網路訂票嗎？」、「一堆老人手機滑的嚇嚇叫，居然載個app訂票有障礙」。（即時新聞中心／綜合報導）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170304/1069107/
感謝蘋果日報媒體對於不公不義的事情願意披露，為社會大眾端正視聽
〝交通運輸業〞不是跪著擦皮鞋的服務業
合理的需求幫忙叫服務
不合理的需求不要無限上綱戴帽子
去你的服務業

台灣越來越沒有敬老尊賢的觀念只因為老鼠屎越來越多而已看看日本(戰

日本似乎仇老仇到老人不敢出門好像也沒多好，能中和嗎

至少日本老人家不服老 你讓位還會被白眼 反觀...（繼續戰

台鐵是運輸業不是服務業

其實可以用自己的身分證字號訂啊 不過也僅限於認識的而且人不錯的老人家而已

這種人不但會要求代訂，還要連帶保證訂得到

今天有老人硬塞外面買的便當 叫我去超商微波再送去月台給他

這種就是欠吉啊，這可以吉吉看有無妨礙名譽到時候法院認證的 服務周到我個人認為，說人家服務不周已經算妨礙他人名譽因為他人已經有做好該有的服務

"老害"是現代社會新公害無誤

不是每個老人都會變老害

台鐵啥時是服務業了？

當然非每個老人都是，但存在部分老到在害人的也是事實無誤

不過內部課程都說我們是服務業就是了...

說是奴工比較貼切，反正公務員或勞工身份，何者義務大，就適用那個。

去你的教授!

這種老人不但不用尊重，還應該當場洗他臉

運輸業是服務業的一種 不過業者本來就有拒絕服務的權力

會不會是已退休十幾年那種蕉受 不會叫他小孩代訂喔XDDD

「一位自稱老人家的大學教授」？自稱大學教授的老人家？